Eメールが受信できません

質問

彼氏と、2人ともウィルコムを使っています。

私は、前はnine、数日前からHONEY BEEを使っており、
彼はアドエスを使っています。

nineを使っていたときからなのですが、
彼のアドエスが、Eメールを受信しません。

ライトメールは普通にやり取りできるのですが、
Eメールで送信すると、本文が無いそうなのです。

何か理由が思い浮かぶ方いらっしゃるでしょうか。

HONEY BEEにしたので、彼にもデコメ受信できるようにしてほしいので、どのみちアップデートしてもらう予定なのですが、アップデートなどで直る可能性もあるのでしょうか？

分かる方いらっしゃったらお願いします。

回答No.3

dr-9 · ベストアンサー

> Eメールで送信すると、本文が無いそうなのです。
アドエスにはメーラーが「メール」(Outlook)と「W-ZERO3メール」の２つ有り、絵文字を含むEメールを「メール」(Outlook)を使用して受信すると起こるようです。
アドエスでの絵文字やデコメは「W-ZERO3メール」で対応なので、彼氏さんにアップデートを行なってもらって、更にEメールは「W-ZERO3メール」を使用するようにしてもらったら解消出来ると思います。

お礼

皆様アドバイスありがとうございました！
お礼がおくれて申し訳ありません。

彼に、アップデートをしてもらったところ
無事にEメールもデコメも受信できるようになったそうです＾＾

ありがとうございました。

回答No.2

noname#96959

とりあえず不具合が出たときは
まずリセットすべきだと思いますが、
リセットはしていますか?

回答No.1

noname#244628

彼氏さんのメール設定で（ZERO3メールですよね？）「受信行数制限設定」にチェックが入っていて、「本文の0行を受信する」設定になっている可能性があるのでは？
この設定ですと、Eメール自体は受信して件名や差出人などは表示されますが、本文は0行つまり一切受信されず表示されない事になります。
一度ご確認下さい。
ZERO3メールのメニュー＞その他＞アカウント設定＞対象アカウントの「編集」＞動作設定タブ　内です。