unknown software exception

質問

ＯＳはＸＰ、ＤＥＬＬ　ＰＲＯ、ウイルスソフトはノートンを
使用中です。

1週間に1回くらいの割合で、シャットダウン中に
エラーが一瞬出るようになりました。
すぐに消えてシャットダウンし、その後もＰＣの使用には問題はないのですが、やはり気になります。

出現するエラーの内容は
「unknown software exception(0xc00000××)が
アプリケーションの(0x××××）が発生しました」
（一瞬なので××のところは読み取れてはいません）

出たエラーの内容をきちんと把握したいのですが、いままでに出現したエラーを再確認する方法はありますでしようか？
実際ＰＣの使用に問題がないのでこのままにしておいても大丈夫でしおうか？
お知恵をお貸しいただけると幸いです。

回答No.2

goold-man · ベストアンサー

0xc00000XXのxxによります。

＞シャットダウン中にエラーが一瞬出るようになりました。
すぐに消えてシャットダウンし

再起動するということですか？
「コントロールパネル」「システム」「詳細設定」「起動と回復」「設定」「システムエラー」「自動的に再起動する」のチェックを外し、システムエラーで再起動しないようにしては？
その場合ブルー画面のエラーコードや文面によりシステムエラーの対処は必要です。

ブルー画面ではなく、アラートの場合は、キャプチャー画面の保存でエラー文面がわかると思います。
Alt+[Print Screen]
画像ソフト起動（アクセサリのペイントなど）
Ctrl+V
ファイルを保存

参考URL：

http://okwave.jp/qa1591136.html

お礼

ご回答こんなに早くありがとうございます。

アラートをキャプチャー画面として保存でいきるとは
知りませんでした。次回試したいと思います。
ただあまりに瞬間的に出てすぐ消えてしますので
できるかどうか。。。

1番の回答者様に教えていただいた方法のとおり
イベントビューアで確認しましたところ
エラーと赤いアイコンがありました。

Broadcom ASFIP Monitorで発生しています。
Error53　Refreshing BMAPI Dataとありました。
対策がお分かりでしたら引き続きご指導いただけると助かります。

補足

再起動するということではなく、そのままシャットダウンします。

エラーはブルー画面に変わるのではなく、長方形の
形で画面中央にいきなりでてきます（これがアラートというので
よろしいのですよね）

回答No.1

violet430

管理ツールのイベントビューアに出ていないですか？
http://support.adobe.co.jp/faq/qadoc/AJ25.nsf/448b10039648c80d49256f47002c7456/302f48410c1f533b4925730d00291954?OpenDocument

お礼

ご回答こんなに早くありがとうございます。

イベントビューアというものがあったんですね！！
早速確認いたしましたところ
エラーと赤いアイコンがありました。

Broadcom ASFIP Monitorで発生しています。
Error53　Refreshing BMAPI Dataとありました。
対策がお分かりでしたら引き続きご指導いただけると助かります。