ヤフオク 連絡

質問

取引ナビは、「先ず出品者の方から連絡をとる」のが常道だと思うのですが、この解釈は正しいでしょうか？
（一般的なお話です。落札者から連絡を取ることを否定するものではありません）

ところで、この出品者から来た最初の連絡に、出品者の氏名、住所が明記されていない場合があり、初めのころは大変不愉快な思いをいたしました。
しかし考えてみれば、どちらかと言えば出品者のほうが弱い立場にあり、自己防衛の見地から、取引が成立するまでは身元を明かさないのも無理ないかな、という気になって来ています。
ただし、振込みの連絡くらいになると、大多数が住所も明かしてきます。
このように、最初の連絡（第１報）で住・所氏名を記載しないのは不愉快ですか、それとも自己防衛として許される範囲だと受け止めますか？

なお、最後まで住所を明かさない方もおられます。
この対応についてもご意見いただければ有難いです。
よろしくお願いいたします。

回答No.1

noname#175583 · ベストアンサー

ヤフオク歴２年です。
最近では出品がほとんどですが、私も住所は最後まで明かさない派ですねぇ…
聞かれたら言いますけど、やっぱり少しでも個人情報の流出は避けたいので（＾＾；）
一応出品者の住所って取引に必用ないですし、明かす必要はそこまでないと思っていますから。
もちろん商品の封筒の裏とかには書きますけどね。
あ、氏名はちゃんと最初に名乗ります。口座名とかあるので。

お礼

ご回答有難うございました。

回答No.6

sara1118

相手の名前を聞く前にまず自分が名乗るが礼儀です。
いたずら？私があなたにいたずらするなら個人情報を聞き出すまで良い落札者を演じます。
電話帳に載ってる程度の個人情報で何を悪用されるのでしょう？
取引が成立してあなたが良い落札者と思っている相手が、あなたの個人情報を垂れ流しているかも知れません。

お金を先に手にする出品者側が何を言ってるんだって感じです。神経症の一歩手前ですね。
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/safe/safe-01.html

出品者の情報を確認する
出品者の氏名、住所、電話番号を確認しましょう。落札代金の振込先口座の名義人と相手の氏名が合っているかも確かめてください。

・出品者へのアドバイス
落札者に自分の連絡先を知らせる
落札者の立場からすると、商品を受け取る前に、名前や住所がわからない相手に代金を支払うのは不安です。落札者が安心して支払えるように、自分の氏名、住所、電話番号を連絡しましょう。

お礼

多くの方から多くのご意見をいただいたことを、この欄をお借りしてお礼申し上げます。

所詮は入札者と出品者との立場の違いでしょうね。
いずれも自分が正論を言っていると思っておられるのでしょうが・・・。

すべての方にポイントを差し上げられないのを申し訳なく思っています。
有難うございました。

回答No.5

fox37

商品の内容、価格、評価にもよります。
初回の連絡で全ての情報を明記しない方もいます。
通知後、何も連絡せず悪戯入札、落札だったと思われる事例が多いからと思います。

最終的に電話番号も含めて明かさないのは取引において不安になります。
高額商品なら尚更です。
ほとんどの方が知らせますが記載が無い場合は一応要求します。
（特にこちらが落札した場合、振り込み前に確認したいです。）

特に基本的にメルアドが表示されないので電話番号かメルアドが無いといざという時連絡が取れなくなってしまいます。
（ID停止、削除など）

自分の場合は最初から全て通知します。
その方が安心してスムーズにやり取りできるでしょう。

最近はメール便を出す場合でも電話番号の記載を要求される事があります。
宅急便やゆうパックでもそうですが何かあった時、（行方不明や破損の場合の保証）の為にお互いきちんと明かした方が良いと思います。

落札者で郵便局留めや営業所止め希望でで自分の住所、電話番号を明かさない方もいます。
名前も名字だけ記載の方もいます。
その場合は無理に要求はしません。
出品者側にしたら料金を支払われていれば問題無いですから。

落札した場合、先に連絡する事もあります。
配送方法や振込方法が複数明記されている場合こちらから発送方法や振込先を選択して連絡する事があります。
（かんたん決済も利用できる場合発送はいつになるか、人によって違う事がありますし、確認の為にする事があります）

補足

ご回答有難うございました。

回答No.4

noname#116235

＞なお、最後まで住所を明かさない方もおられます。
＞この対応についてもご意見いただければ有難いです。

↑これは、民法上違法行為となると思われます。なぜなら、品物に瑕疵があったときに、契約無効や、損害賠償が速やかに、出来る必要があるからです（民法95条、民法570条等）。

そのためには落札者は出品者の個人情報を事前に知っておく必要があります。仮に内容証明を送ろうとしても住所が、分からなければ送りようもありません。裁判を起こす事も出来ません。

なお、仮に出品時に個人情報を知らせないことを明記してあったとしても、公序良俗（民法90条）の見地からこの説明文は無効と考えるべきものと思われます。

お礼

そうですね。
そういう考え方もありますね。
ユニークなご意見有難うございました。

回答No.3

noname#62602

ヤフオク歴４年、評価７００の出品者です。私は、最初のご連絡で、自分の住所・名前・電話番号を必ず、お伝えしております。

　もし、自分が落札者の立場だったら、どこの誰とも分からない、また、いざという時の連絡先もはっきり分からない人に、お金を振り込む気には、なれないだろうと思うからです。

　実際、電話番号を書いておいたおかげで、急なＰＣ故障で、パソコンが使えなくなったお客様からのご連絡をいただいたことがあり、わざわざ、電話でご連絡していただいたことに感謝すると共に、やっぱ、電話番号を書いておいて良かったー！と思いました。

　また、自分の住所・氏名・電話番号等を教えたからと言って、今まで一度も不利益をこうむった事はありません。

　個人情報保護法と言う法律が出来たことにより、過剰反応して、必要以上に個人情報を守ろうとする動きには、いささか、頭を傾げざるを得ません。

　私は、いくら、ネット上のお取引とは言え、あくまでも、匿名の陰に隠れようとする人は、信用できません。パソコンを介してはいても、それは、人と人とのつながりです。パソコンの向こうには、血の通った人間がいるという事を、忘れないようにお取引していきたいと思っております。

お礼

ご回答有難うございます。

ただ、このような正直な方ばかりなら、それにふさわしい対応をしなければなりませんが、いたずらで落札するかたもおられるようですので、そういう場合どうかな、という気がします。

回答No.2

tony1000

私は出品、落札どちらも１０００件程度の取引がありますが出品の際には最初にこちらの情報等を連絡します。

それは（あくまで私の考えですが）取引を行う上での礼儀だと思っていますので必ずたとえ相手が新規でも行うようにしています。

個人情報なんて正直いくら守っても調べようと思えば調べられる物ですしオークションをやる上でのリスクは負わなくては成らない物だとも
思っています。

ただし、自分お考えを人に押しつけようとも思っていませんし対応があまりに不自然でなければ相手の情報をしつこく聞こうともしません。
最後まで住所を開かさない人ともふつうに取引はします。

お礼

ご回答有難うございます。

わたしも現在では同じ考えです。
ただ出品者側になった場合、最初からこちらの住所を明かすのは、（取引が流れた場合など、相手のことは全くわからないままになるわけで）大変コワいと思うのです。