読み込みエラー？？？？

質問

仕事の取引先からアウトルックを使って
時々画像をやりとりすることがあります。
今回来たメールを画像保存しようとすると
「読み込みエラー」と出て「選択したファイルは有効な画像ファイルでは
ありません。画像が読み込めません」と出ます。
取引先からそのメールが来た時間が、かなり遅くってメールが来たことを
上司に連絡すると「その画像を至急送ってほしい」と言うのですが
送るどころか保存すらできません・・・・。
どうすれば画像を保存できるのでしょうか？
なぜ読み込みエラーなんてでるのでｈそうか？
いつもすみませんが教えてください・・・・。(T_T)
よろしくおねがいします

回答No.1

yannie · ベストアンサー

こんにちは。

多分先方はMacではないでしょうか？
Macから送られてきた画像ファイルは仮にjpgだとしますよね。
すると、
xxx.jpg.jpg というようにWin上で拡張子の前の.が２つ付いてしまい、
Winでは開けないんですよ。
その時は多分、先の私の例のようにjpgという拡張子がダブっていると思うので、
片方を消して、xxx.jpgに直して上げればOKです。

ところで、その画像ですが、
開けない事は分かりましたが、単純に添付ファイルとして一旦。
デスクトップ等への保存も出来ないのでしょうか？
それすらも出来ない時はちょっと私には分かりません。

お礼

ありがとうございました。
ご指摘の通りMacからのものでした。
アドバイスのとおりやってみましたら解決しました、ありがとうございました。