ＰＣショップで修理不可と言われてしまいました

質問

こちらで何度も質問し全て試しましたが解決されないまま4～5ヶ月が経ちました。
もう直らないと諦めていたのですが、やはり直したいと思い、ＰＣショップで修理に行ったのですが、
「メーカーしか無理、メーカーに出しても6～7万はかかるだろう」と言われてしまいました。

症状としては、動画やＤＶＤを見るとＣＰＵ数値が100％になってしまい、コマ落ちします。
とにかくＣＰＵ数値に悩まされています。
何も開いていなくても10％前半、インターネットでクリックすると50～70％、マウスでスクロールしても上がります。
Ｙａｈｏｏ！動画やｙｏｕｔｕｂｅなどの動画を見ている時はIEXPLOREが100％、
WMPで見ている時は、WMPが100％になります。
リカバリをしてもこの症状は直りませんでした。
リカバリは合計3回しました。

症状は、ある日いきなりでした。
Youtubeを毎日見ていた時があって、昨日まで見れていたのに！と困惑しました。
ずっとセキュリティソフトに入っていなかったのでウイルスが原因かと思い、
まずこちらで質問すればよかったのですが、慌てていた為リカバリをしてしまいました（よって、原因追求不可）
リカバリ後アプリケーションなど何もしてなくてもCPUが高かったです。
メーカーに電話しましたが未解決でした。
セキュリティソフトを入れたくてもダウンロードやスキャンだけで２日かかったりしたので諦めました。
（セキュリティソフトを立ち上げている時は、そのＣＰＵが100％）
現在も入っていません。

ハードディスクもしくはＣＰＵチップ？を交換しないといけないかも…と言われたのですが、
それだけで6～7万もかかるものでしょうか？

購入して1年半しか経っていません。
dynabook TX-860LS（ノート）
windows XP
2回目のリカバリ後、512mbに新しくもう一枚512mb追加しました。

回答No.8

shirou7400

MS関係のみインストールして、起動・マイコン　プロパティ　詳細設定
パフォーマンス　システムキャシュ、下段のスワップも設定して、
再起動、読み込む時タスク起動プロセス監視します。
100%になることもありますが、10%位ならOKです。プロセスの停止で
対処します。msconfigでstartup項目で変なものがあれば停止します。
それで、wmp等試してみたら。biosの診断機能。クリアー試された上
でのことです。メーカー関係のフォルダをすべて消して軽くするか、
いろいろ検討してください。

回答No.7

prum

>リカバリをしてもこの症状は直りませんでした

BIOSの初期化とCMOSのクリアは試したのですか

>ＣＰＵ数値が100％

CPUへの供給クロックが低下していないか確認しては

CPU-Z
http://www.forest.impress.co.jp/article/2002/05/17/okiniiri.html

メーカのハードウェア診断ツールが標準でインストールされているはずですが
そのツールでテストしましたか

回答No.6

violet430

困りましたね。
恐らくマザーボード交換が必要でしょうね。
そのための費用かと思います。
保証期間内にこの症状が出てくれれば不幸中の幸いだったのですが、仕方ないですね。
修理へ出すしかないと思います。この金額はほぼ妥当なものです。
実際は修理箇所によって変わってきますのでご了解下さい。

経験上、パソコンは１年過ぎてから故障するケースが多いです。だから私は延長保証を必ず付けるようにしています。１つ前に使っていたパソコンも、３年目に修理しました。元々メモリがおかしかったようです。
ただ、３年間無事でいるとそれ以降は故障しないで使えるパソコンがあるのも事実です。

質問者さんは初めてみたいなのでショックだと思いますが、これが現実です。修理へ出すか、もう少し足して買い換えるかはご自分で決断して下さい。買い換えるなら延長保証をつけましょう。
、

回答No.5

km4444

保証期間中に不具合が発生したのなら、
それがソフト的な問題だと想って修理に
出すのに遅れたのなら、保証期間を過ぎ
ていたとしても大丈夫でしょう。多分。

普通に使っていて2年もたいないのは、
不良電子部品が搭載されていたり、製造
に問題があったのかも。

十分無償修理に価するハード的な故障が
起きたようなので、メーカーのサポート
に相談してみると良いでしょう。

有償修理になる場合でも意外と安い場合
もあります。

メーカーから故障原因と修理見積もりを
出してもらって、それからどうするかを
決めれば良いでしょう。

回答No.4

Mtakanashi

ノートPCのハードウェア故障を直せるショップはまず無いよ

どんな壊れ方をしてるか判らないのに、値段を出す店もアレ
だと思うけど、同じように値段を聞く貴方も問題あり。
メーカの専門家に内部を確認してもらって、見積ってもらう
べきだよ

ちなみに、ハズレとか言われるとメーカの製造不良と単純に
解釈するので言葉に気をつけて欲しいと思ったり（苦笑）
運搬途中でトラックのおっさんが落としたり、店頭で店員や
客が与えたダメージでも寿命は縮まる。

回答No.3

roukin

このPCでしょうか？
http://www.tlt.co.jp/pc/catalog/dynabook/060412lu/tx_spec.htm
リカバリを３回されているようです。
まず大切なのは、リカバリ領域がＨＤＤ内にありますので、取説をお読みになり、リカバリＣＤ（ＤＶＤ）を作りましょう。
その後、ＨＤＤのチェックをしてください。
下記ＵＲＬの、ＨＩＴＡＣＨＩ製Drive Fittness Testがいいでしょう。
http://shattered04.myftp.org/pc_11.html
FDDがないのでISOイメージで焼き、CDで起動します。英語ですが、がんばってください。
ＨＤＤに異常が見つかればＨＤＤを交換し、リカバリしましょう。
Ｓ－ＡＴＡ２．５インチドライブを購入し、交換の上、リカバリＣＤからリカバリします。１万円程度で同等品が買えます。
ＨＤＤに異常が見つからない場合は、他の原因が考えられます。この場合メーカー修理が妥当でしょう。マザボ交換で６～７万円は、少し高いと思いますが、妥当な範囲でしょう。

回答No.2

clear_water

TX/860LS
Intel® Celeron® M プロセッサー 370
動作周波数 1.50GHz
ATI RADEON® XPRESS 200M
512MB*2（PC2-4200対応、DDR2 SDRAM)
http://www.tlt.co.jp/pc/catalog/dynabook/060412lu/tx_spec.htm
って事で普通ならサクサクとは行きませんが普通に見られそうな感じですね

BIOSを検索してみたところ
内蔵の液晶ディスプレイと外部TVを同時表示する設定後、そのまま再起動するとCPU使用率が高くなる場合がある現象を改善しました。
と言う記述がありました。外部テレビを接続する設定にしているようであればBIOSのアップデートが有効かも知れません。

CPU交換やHDD交換は結構高く付くと思います。
HDDでしたら後から車外品に交換することも出来ると思いますがCPUはメーカーにお願いするのが無難かと思います。

URLが長いので直リンクが貼れませんが
http://dynabook.com/assistpc/download/index_j.htm
↑から検索を掛けてください、検索ワードに「860LS」と入れればすぐに出てくると思います。

http://bekkoame.okwave.jp/207/220/c247.html
が最適なカテだと思いますので此処の回答で上手く行かなかったらカテを変えてみるのも良いかも知れません。

回答No.1

noname#66624

＞ハードディスクもしくはＣＰＵチップ？を交換しないといけないかも…と言われたのですが、
＞それだけで6～7万もかかるものでしょうか？
HDD交換＋CPU（実態はマザボ丸換え）交換なら6～7万円でも安いです

＞購入して1年半しか経っていません。
ババをひいたのでしょうね