デジカメの不具合、キャノンの無償修理商品について

質問

デジカメはここ半年ほど使っていなかったのですが、久々に使ってみたくなり電源を入れてみました。
しかし、写真や動画を撮る設定にしても画面が真っ暗で何も写りませんでした。しかし、前に撮影した写真や動画は問題なく見れます。
これは故障かな、と思いいろいろ調べてみると私のデジカメは無償修理対象製品だということが分かりました。CCDに不具合が発生するとのことです。
もし、症状も同じで無料修理してもらえるならしてほしいと思っていたのですが・・
キャノンのホームページ「撮影モード時にCCDからの信号が正常に出力されなくなるため、 撮影画像が「乱れる」、「映らない」等の現象が発生します。なお、これらの現象は撮影時に対象製品の液晶モニターの画面で確認することが出来ます。また、記録された画像にも同様の現象が発生します。 」の中で、記録された画像にも同様の現象が発生します、があてはまりません。私のデジカメでは記録された画像は問題なく写りますので・・
今回の故障は無償修理してもらえないのでしょうか？
読みにくい文章で申し訳ありません。
この件についてご存知の方いたら教えてください。
よろしくお願いいたします。

回答No.4

kuma-gorou

CCD（ソニー製）の製造上の品質管理に起因する不具合で、液晶モニターの故障では有りません。
従って、不具合が発生以前に撮影した画像は、正常に再生されます。
不具合が発生すると画像が乱れたり写らなくなり、そのままの状態で記録されるので、撮影直後の確認画面や再生画面で確認できると言う意味です。

お礼

分かりやすい説明で理解することが出来ました。
まずはサポートセンターに連絡してみようと思います。
ありがとうございました。