USBのPlug and Playが認識されない

質問

USBのデバイス（ポータブルHD、ハブ、USBメモリ等）のドライバがPlug and Playで自動的にインストールされなくなりました。

ちなみに、10日くらい前までは、正常に認識されていました。
よって、正常なときに使用していたデバイスは現在もUSB接続で使用できています。

コンピュータの管理で、Plug and Playサービスを確認すると、「自動」「開始」になっています。

あと、システムの復元で数日前の状態に戻してみましたが、状態はかわりません。

新しいデバイスが使用できず困っています。
なんとかアドバイスをお願いいたします。

回答No.1

ZELDA-LINK

こんばんは。
＞コンピュータの管理で、Plug and Playサービスを確認すると、「自動」「開始」になっています。
これは、デバイスマネージャーでUSB（ユニバーサルシリアルバス）コントローラの項目をチェックして、「×」や「！」が付いていない状態と言う事でしょうか？
まずは、ご確認をお願いします。

お礼

ありがとうございます。
その後、様々試して見ましたが、解決に至らなかったので、OSの再インストール（アップグレード）で解決しました。
再インストールすると全てマッサラになってしまうと思ったのですが、アップグレードが選択でき、アプリケーションもデータもそのままの状態で復元できました。