フレッツ接続ツールがアンインストールできない

質問

少し長くなりますが、できるだけ詳しく説明させていただきます

　数日前から、PCのシャットダウン前にフレッツ接続ツールでOCNを切断しようとすると切断できず、接続ツールを強制終了させなければならなくなっていました。（ずっと『このアプリケーションは応答していません』になってしまう）

・そこで、接続ツールをアンインストールして再起動後、再インストールしたところ、問題なくインターネットに接続でき、さらに正常に終了できました
・ところが次にPCを起動させたところ、『Windowsを起動しています』の画面から進まなくなりました
・そこでリセット後セーフモードで起動しようとしましたが失敗しました
（真っ黒画面のまま進まず）
・再びリセットすると『正常に起動しませんでした』の表示（停電した後に起動した時などに見る画面）
・そのメニューの中の『最後に正常に起動した時の設定で起動？』を選んだところ、正常に起動
・とりあえず、フレッツ接続ツールをアンインストールする前の状態にPCを復元
・再インストールしようとインストールCDを入れたところ、『すでにインストールされています』の表示
・『プログラムの追加と削除』から接続ツールを削除しようとしましたが、反応なし
・さらに、全てのプログラムから『フレッツ接続ツールのアンインストール』を選ぶも、反応なし
・そこで試しにツールを起動させてみたところ、なぜか接続できました。
　（ただし、ツールのメイン画面は真っ白です）

まあ、簡単にまとめると
『とりあえずネットに繋がるが、フレッツ接続ツールの表示がおかしく、アンインストールができない』
こういう状況です

できればきれいにアンインストールして入れ直したいのですが、どうすればいいのでしょう？

（とりあえずウイルスバスターとAd-Awareでスキャンしましたが、何もひっかかりませんでした）

WindowsXP SP2
CPU ：AMD Athlon64 X2 Dual Core 3800+ 2.01GHz
メモリ：1GB
OCN フレッツADSL 8M
ルータ：なし
モデム：ADSLモデムMS3-SPLR

回答No.3

GigaMAX · ベストアンサー

>とりあえず、フレッツ接続ツールをアンインストールする前の状態にPCを復元

システムの復元にアプリケーションを元に戻す機能などありませんので、アプリケーションのアンインストール前に戻すのは危険です。
（システムの復元を多用すること自体が危険ですが）

現在は、レジストリがフレッツ接続ツールのアンインストール前、プログラムファイルが一部だけ残っている状態です。その為、アンインストールもインストールも出来ないのです。
このようになってしまうと、完全に戻すのは困難です。

もし、フレッツ接続ツールのCD-ROMがVer3.2.1以前なら下記のVer3.2.1でアップグレード出来ると思われますので試してみてください。

http://flets.com/customer/toolup070606.html

お礼

教えていただいたとおり最新のツールをインストールしたところ、正常に動作するようになりました。
（実際にアンインストールはしていませんが、ウィザードがきちんと立ち上がるのを確認しました）
どうやらご指摘のとおりシステムの復元に問題があったようです。
これからは多用しないように気をつけることにします。
本当にどうもありがとうございました。

回答No.2

noname#59927

その削除のガイド資料です。
参考にしてください。

　http://209.85.175.104/search?q=cache:qup86Fp5FtMJ:www.aurens.or.jp/next/ADSL/Guidewin_4.pdf+%E3%83%95%E3%83%AC%E3%83%83%E3%83%84%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%83%84%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%81%8C%E5%89%8A%E9%99%A4%E5%89%8A%E3%81%A7%E3%81%8D%E3%81%AA%E3%81%84&hl=ja&ct=clnk&cd=1&gl=jp

回答No.1

e0_0e_OK

セフティモードで立ち上げて「追加と削除」で削除できませんか。

なおセフティモードの起動メニューではネットワークを使用しない(？)というようなメニューを選択して下さい。

補足

やってみましたが、やはりダメでした。
『削除』ボタンを押しても何も反応がなく、念のため10分ほど待ってみましたが、何も起こりませんでした。