起動後にワイヤレスマウスとキーボードが認識しない

質問

こんばんは。
ロジクール製のワイヤレスマウスとキーボードを使っています。

「Logicool® diNovo™ Cordless Desktop®」
http://www.logicool.co.jp/index.cfm/keyboards/keyboard_mice_combos/devices/134&cl=jp,ja

先日HDDをフォーマットしてOSをインストールしたのですが一度電源を切るとワイヤレスマウスとキーボードが認識しません。
休止状態にして復帰した後も認識しません。
一度レシーバーをUSBから抜いて差し込めば認識します。
今まではこんな事無かったのですがどの様な事が原因でこの様な事になるのでしょうか？
この状態ではとても不便なのでどうにかしたいのですが何か良い方法や試す事はありませんか？
ドライバは最新の物で他のUSBに差し込んでも同じでした。
お力をお貸し下さい。
宜しくお願いします。

回答No.2

goold-man

サポートQ&Aをみましたか？
キーボードをUSBポートではなく、添付のPS/2アダプタを使ってPS/2キーボードポートに接続して正常かどうか試す。
ドライバを更新してみるなど。

http://logicool-jp-jpn.custhelp.com/cgi-bin/logicool_jp_jpn.cfg/php/enduser/std_alp.php?p_sid=59rbiNTi&p_lva=&p_li=&p_accessibility=0&p_redirect=&p_page=1&p_cv=&p_pv=1.844&p_prods=844&p_cats=&p_hidden_prods=&prod_lvl1=844&prod_lvl2=0&p_search_text=%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%A4%E3%83%AC%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%82%A6%E3%82%B9+%E3%82%AD%E3%83%BC%E3%83%9C%E3%83%BC%E3%83%89+%E8%AA%8D%E8%AD%98%E3%81%97%E3%81%AA%E3%81%84&srch_btn_submit=%C2%A0%C2%A0%C2%A0%E6%A4%9C%E7%B4%A2%C2%A0%C2%A0%C2%A0&p_new_search=1

参考URL：

http://www.logicool.co.jp/index.cfm/support_downloads/&cl=jp,ja

回答No.1

violet430

ドライバの不具合か機器の故障だと思います。
まずはロジクールに相談すべきです。
機器の問題がないと分かったら、パソコン本体のリカバリや修理依頼をしてください。

お礼

ありがとうございます。
他のパソコンでは同じドライバで問題無く使えているので問題なさそうです。
質問にも書いてあるようにリカバリと言うかクリーンインストールをしたばかりです。
月曜までカスタマーには繋がらないのでそれまでに解決しなければ問い合わせてみようと思います。