クレジットカードでの不正被害

質問

私の知人の話になります。

某有名ネットサイトのクレジットカードを所有していました。
そちらのサイトでネットショッピングなどよく利用していたようです。

先日そのサイトにログインをしようとしたらログインできず
カード会社に連絡をして確認をしたら
勝手にカードを使用されていたらしいのです。
慌ててカードを解約しましたが
サイトのログインが出来ないため、クレジットカードがどのように
使用されていたのかつかめずに困っています。
ただしはっきりしているのはキャッシング被害ではない事です。
犯人はショッピングで知人のクレジットカードを利用したと思われます。

こういう場合、クレジットカードの保証は可能でしょうか？

某サイトと警察には一応報告済みのようなのですが
現在の某サイトの個人情報が見れない為
相手にされないような感じらしいのです。

何か手立てがありましたら、教えて下さい。

回答No.5

yoroshuuoagari · ベストアンサー

関係者の動きが遅いのはむずかしい問題を含んでいるからだと思います。クレジットカードの所有者はカード会社で契約に基づいて貸与されているわけです。この場合ショッピング等でこの場合、詐欺または詐欺未遂の法律上の被害者はクレジット会社になります。クレジット会社を説得して被害届を提出してもらう必要があります。

　カード会社は会費の中からまたはカード会社負担で盗難保険に加入しますが、この場合は盗難ではなく詐欺なので盗難保険は免責です。しかし慣例的にカード会社は使用者に過失がある場合やキャッシングを除いて、カード偽造などの詐欺を自腹で負担しているそうです。

　カード会社とよく相談して善後策を協議するしかありません。ショッピングで利用されたら宅配便の配達完了後にカード会社に請求があるかもしれません。どこに配達されたかはその時点で一応わかります。

　VISA Mastor JCB（提携カードを含む）では認証制度があります。私はMastor Cardの認証制度を利用していますが、セキュリティが向上します。

http://www.visa-asia.com/ap/jp/cardholders/security/vbv.shtml

http://www.visa-asia.com/ap/jp/

http://www.mastercard.com/jp/personal/jp/cardholderservices/securecode/index.html

http://www.mastercard.com/jp/

http://www.jcb-global.com/solution/member_idx.html

http://www.jcb-global.com

回答No.4

qqvx4qk9k

はい。

カード会社はお金持ちですから。
太っ腹ですよ。（＾＾）

回答No.3

qqvx4qk9k

かなり用意周到ですね・・プロですね。

そうですよねカード会社も結構遅いんですよね照会とか・・・

でも被害が出ているのでその分は支払う必要は100％ないですから安心してください。早く捕まってほしいものです。。。

補足

ですよね…というか、巧妙ですよね？

多分ネット関係に強い人間だと思われます。
支払う必要は100％ないというのはカード会社が保証してくれるという事でしょうか？

回答No.2

SaySei

・サイトのログイン
「ユーザーID・パスワードの確認」は試されましたか？仕組みは若干、サイトによって異なりますが、忘れた時のために再設定・再発行などが出来るようになっているはずです。

・利用履歴
クレジットカード会社に利用明細をお願いするという手もあるかと思います。どこで購入したかまでは大雑把にしかわからない可能性もありますが…。

補足

知人に再度確認をしていますが…
サイトのログイン
こちらは現在ID＆パスワードが変更されてしまっています。

利用履歴
こちらはお願いしてみた方がいいですね、有難うございました！

回答No.1

qqvx4qk9k

解約したのですね・・ネットで利用残高の確認はできませんか？

または直接会社へ利用状況の確認をしましょう。

補足

回答ありがとうございます。

それが、ネットでの詳細はサイトにログインが出来ない為
（犯人が勝手にID＆パスワードを変更したもよう）
ネットで確認が出来ないみたいです。

カード会社から届く明細（時間がかかるような事を言われたらしいです）

直接会社へ利用状況の確認をしましょう。
というのは某サイトにですか？それともクレジット会社にですか？