Advanced es スライドキーボートの開閉による傷に付いて

質問

Advanced esを3ヶ月ほど使用していますが、液晶部分の裏側、WILLCOMロゴの脇に傷が付いてしまいました。
通常は触れる部分ではないので、スライドキーボードの干渉が原因でないかと考え、ウイルコムプラザへ持ち込んでみました。
メーカーへ送るとのことで預けて、1週間後位に見積もりが来ました。
液晶面を押し付けながらスライドすると傷が付くかもしれないとのこと。
キーボード側を引くようにすれば傷は付かないとのこと。
さらに修理金額は12,000円以上でした。
そのようなことは店頭での説明にもなく、説明書にも記載がないと言うと、
またメーカーに話してみるとのことでした。
オークション等で売られている中古品にもスライドによる傷が付いている物を時々見かけます。
初期のW-ZERO3やesはこのようなことはありませんでした。
もし干渉しているならば保証の範囲内だと思いますが、
同じような状態の方はいらっしゃいますでしょうか?

回答No.1

noname#248913 · ベストアンサー

私も、特に乱暴にスライドさせた覚えはないですが、同じような傷が出来てしまっています。

オークションの中古品にも同じような傷を見かけるということは、修理をしてもらっても、どのアドエスも同じ構造なのでまた同じ傷が簡単に付いてしまうということだと思います。
でも、一週間待たせた上に、12,000円とか言ってくるとはひどいですね（汗）

何が言いたいのかよくわからないような回答になってスミマセン（汗）

補足

きのうウイルコムより電話がありプラザへ行ってきました。
電池蓋と液晶裏側のパネル交換で費用はウイルコムが持つとのことでした。

回答No.2

SUWA44

自分のにはそのような傷はないですね。
逆に旧[es]の方にスライドによると思われる傷があります。
（1センチ弱）

個体差というより製造ロットによって違うのかも知れませんね。
保証の対象になるかは微妙な気はしますが・・

ちなみに自分のは発売日購入（WILLCOM STOREで予約）です。

お礼

かなり時間がかかりましたが、保証の対象になりました。
ありがとうございました。