- 締切済み
JTB〇〇〇〇店に騙されました
nidonenの回答
- nidonen
- ベストアンサー率55% (3658/6607)
＃１です 相手が「 言ってない 」との一点張りであれば、それはチャンスです。 なぜならば、あなたが申込書に「 旧姓（新姓）名前 」と記入している のは一般的にはとても不自然だからです。 まともな代理店であれば、「 これはどういう意味ですか？ 」と訊ねる はずです。もし代理店がなんの指示もしていないにも関わらず、客のほうが こういった表記をしたのなら尚更です。私が代理店担当者なら、パスポート の表記を絶対に確認します。そうしないと怖くて発券できませんからね。 つまり、ＪＴＢ は客に何も指示せず、名前欄に不自然な書き込みがされて いるのをまったく無視し、勝手な判断で旧姓で発券したわけです。状況的に、 かなり ＪＴＢ が不利ですね。 ＪＡＴＡ が頼りにならないなら、お住まいの地域の消費者相談センターに 持ち込むなり、前述の訴訟の意思を内容証明で送付してください。たとえば 弁護士に頼んで「 誠意ある対応なき場合は訴訟します 」との内容証明を 送るだけでも効果があります。弁護士への手数料が何万円か必要ですが、 ここは必要経費とわりきるべきかもしれません。 とにかく、ＪＴＢ はこういった場合、絶対に非を認めません。前述の私の 経験でも、私に対して「 キャンセル料は不要です 」と断言した担当者は結局、 私の前には出てきませんでした。別の担当者が「 彼はそう言ってないそうです 」 と伝えてきたに過ぎません。ＪＴＢ はその程度の対応しかできないのです。 繰り返しますが、訴訟のリスクを恐れてはいけません。相手が自分から ミスを認めて返金してくれるのを期待してもムダです。あくまで証拠を手に 行動を起こしたものだけが、不利益を回避することができるのです。
noname#147351
noname#158736
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