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もし定食屋でこのようなクレームがきたら?
もしあなたがどこかの定食屋で働いていてお客さんに呼ばれて いってみたら 「この肉は硬すぎて噛み切れないよ。このキャベツも芯ばかり こんなのを売り物にしてるの?」と言われたら なんといいますか?なんと応えるのが良いと思いますか? 経験者、未経験者かも書いて頂けるとうれしいです。
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>肉がおなじだと同じような硬さになりませんか? そんなの関係ねえ。 同じ物を出せば良い。 何度も文句を言われたら、「お客様のお口に合う料理はできません、申し訳ありません」とでも言って追い返せば良い。
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- snsitumon
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土下座して謝ります。クレームつけた客は嫌がりますけど… 多分お店にもう来ない。
お礼
土下座すれば許してくれるでしょうか? そのあとの肉はどう対処しますか? 肉を下げて料金をいただかない・・というかんじですか? 回答ありがとうございました
- kaputun
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「ハイ、当店自慢のメニューです。 お肉は歯応えがあり、キャベツの芯は甘くて美味しいと評判なんです」 とニコニコしている。 芯ばかりのキャベツなら、縁日の屋台の焼きそばでしばしばお目にかかりますが、 定食屋にはほとんど行った事がなく、そういう目に遭ったことはありません。
お礼
なーるほど そういう応え方もありますね。 「ふざけてんじゃねぇ。こんな硬いの人気あるわけねぇだろ」 みたいに怒鳴られる可能性もありますが・・>< 回答ありがとうございました
「貴重なご意見ありがとうございます。さっそく担当の者に申し伝えます。」とでも言いますねぇ。 定食屋の原価なんてせいぜい2、300円程度のものでしょう。 高級割烹じゃあるまいし、定食屋でケチつける客の方がおかしいのです。まさにKYというやつですね。
お礼
さいきんの大人は変な人が結構いますから>< 回答ありがとうございました
申し訳ありません、すぐに取り替えます。 固いや甘いや辛いなど感覚を争っても意味がない。 客の好きにさせるのが得。
お礼
味はまだしも 肉がおなじだと同じような硬さになりませんか? 焼きすぎて硬いなら取り替えられますが・・・ (そこが気になってます) 回答ありがとうございました
- yukkkyu
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こんにちは。 「すみません。バイトなんで分かりかねます。」って言うかな。 実際は、「すみません。取り替えましょうか?」とかですかね・・・。 未経験者なんですけど・・・。
お礼
芯は取り替えられますが 肉だと同じ肉だと同じような硬さになりませんか? 焼きすぎて硬いなら取り替えられますが・・・ (そこが気になってます) 回答ありがとうございました
お礼
なるほど 一度作り直したら誠意を見せてることに なりますしね おとこらしーー 回答ありがとうございました