JTB、近畿日本ツーリストで迷ってます

質問

同じような質問で大変申し訳ないです。
まだ、海外旅行を考えており、まだ迷っている段階ではありますが、パリ、ローマ、イギリスあたりを予定に入れてます。
海外旅行をするなら大手の方がとの事で他の質問者の方の文章は読ませていただきましたが、カウンターの方、添乗員の方によっても違ってくるとの事ですよね。
私としては窓口の方の対応からいくと、ＪＴＢの方がいいけど、近畿日本ツーリストのスケジュール企画にも魅力を感じている段階です。
インターネットで支店を調べる限り、近畿日本ツーリストは、海外支店があり、ＪＴＢにはどうも海外支店がないように思うのですが、やはり海外支店のある旅行会社の方がトラブルがあった時の対応がとりやすいのかなと思って迷ってしまいます。
どなたか詳しい方教えていただければと思います。

回答No.1

shippo

参考になるかはわかりませんが、経験したことを。。。
地域は違いますが海外支店のある大手旅行会社で予約をして行ったのですが、、、

到着時に飛行機の着陸予定空港が濃霧で閉鎖され、その国内の別空港で降ろされ国内便で移動ということになったのですが、他の旅行会社(支店がないところなども含めて)では案内の方が先回りでその別空港に来て対応していたのですが、私たちが利用した旅行会社は結局誰も来ませんでした。
また、緊急時の電話(海外デスク)というところにも電話をしたのですが、これまたいくら電話を鳴らしてもでない。。。という状況でした。

結果としては国内便の手配などは航空会社が手続きしてくれましたし、別会社の方が親切に電話の仕方や、空港での移動方法、食事場所など教えてくれました。
海外に行けば日本人は日本人として会社が違っても、相談に乗ってくれるのかなぁと思いました。

トラブル時の対応は確かに不安でしたが、その後はトラブルもなく行けましたし、結果的には自分たちの好きなプランで、料金設定もあっている旅行会社を選んでよかったと思っています。

旅行会社によって同じホテルの同じような料金でも、部屋の質が違ったり現地案内の方の対応が違ったりとするようですが、旅行会社をあてにしたプランで自分たちの希望が果たせないのであれば、せっかく行く海外旅行ですので自分たちが気に入った行動ができる旅行会社のプランを選ぶ方がいいような気がしますよ。

お礼

さっそくの回答ありがとうございます！
参考にさせていただき、プランを考えてみます。
ありがとうございました。