HDD故障でしょうか？

質問

ＮＥＣ（VALUE STAR）デスクトップＰＣ　ＷｉｎＸＰ
電源を入れるとＮＥＣロゴ、WindowsＸＰの画面の後にハードディスクチェックが入り
２パート目（？）まで行くと再起動してＮＥＣロゴへと、ループするようになってしまいました。
ループを数回繰り返した後
「ソフトウェアでエラーが発生したためwindowsを起動できませんでした。
この問題を報告して下さい：カーネルに必要なDLLを読み込みます。
サポート担当者に連絡し、この問題を報告してください。」
とのメッセージが出ました。

この場合問題はやはりハードディスクなのでしょうか？
再セットアップをすればまた使える状態に戻るのか、
それとも修理（ハードディスク交換）しなくてはダメですか？

ＰＣは２００３年モデルですが２００５年にメーカ修理でＨＤＤ交換
１年で調子が悪くなり始め２年経ってこのような状態になりました。
使い方が悪いのでしょうか…

回答No.1

noname#150436 · ベストアンサー

恐らくシステムが損傷してるんだと思います
下記を参照して修復してみてください
http://gokusen.ifdef.jp/14.htm
こちらの「エラー対処」を見てください
色々な方法が書かれています

お礼

ありがとうございました。

補足

回答ありがとうございます。
サイトへ行き色々見てみました。
初歩的な質問で大変恐縮なのですがこれの
「ＯＳディスク」とは何をさしているのでしょうか？
サイトでダウンロードはＦＤにＤＬする方法しか見当たらないので
同梱されているものなのでしょうか？
よろしくお願いします。

回答No.3

violet430

ハードディスクは怪しいですね。
再セットアップは失敗する可能性があります。
一応やってみて駄目なら修理を依頼して下さい。
HDDは壊れるときは壊れます。
使い方を気にされているようですがあまり気にしないことです。
ただし、ディスクアクセス中にいきなり電源を切るとか停電があったりすると壊れやすいので注意は必要です。使用中に移動するのも駄目です。
私は購入後１年で壊れたこともあります。

お礼

回答ありがとうございます。
一応再セットを試してみることにします。
それでダメなようなら修理を考えてみます。
ＨＤＤは消耗品だというのは知っていますが
１年そこそこでダメになるとは思わないので心配でしたが
そんなこともあるんですね。少し安心しました。

回答No.2

noname#66624

これだけではトラブブルの要因はハードともソフトとも断定できません。

リカバリをしても良いならばリカバリを実施して見てください。

リカバリが出来ない、リカバリを実施しても何らかの不具合が出るならメーカー修理でしょう。

ご自分でHDD交換及び新品のHDDからのリカバリが出来るスキルがあるならばこちらの方が費用は格段に安く済みます。

メーカーなら高額HDD部品代や技術料、搬送費用で2～3万円は覚悟です。
自力なら基本的にはHDD部品代なので数千円ですみます。

お礼

回答ありがとうございます。
データを取り出せないか試してから
リカバリしてみたいと思います。
それでダメなら修理を考えてみます。