ハードの故障？

質問

現在まで2000年に購入したNECバリュースターNXのデスクトップを使用していましたが、先日突然起動しなくなりWINDOWSのロゴも出てきません。
電源ボタンを押すとランプは緑色に点くのですが、その後は何の変化は無く強制終了で電源を落とすしかないような状態です。

NECのサポートセンターに修理をお願いしましたが、考えられる原因はたぶんハードの故障かマザーボードに不具合があるとのことでした。一応修理してもらおうと思いましたが、最悪ハードの中身が全て消えて初期化されてしまう旨伝えられました。

バックアップはしておいたんですが一番新しく取ったのがDドライブにしてあったのですが当然それも消えてしまうのですよね？
また他のPCにこのハードを取り付けてデータを生き返らせるなんていうのは可能なのでしょうか？
単純に原因がハードにある場合データを消さずに蘇らせることは可能なのでしょうか？
宜しくお願いします。

回答No.8

noname#39234 · ベストアンサー

…えっと
この場合、確実にハードの故障だけど
ハードディスクの故障である可能性は少ない。
これが正しい用法で、わかんない言葉を
勝手に略して得することはありません。

それはさておき、メーカー送りにしたとしても
修理見積りまでですね。電源LEDが付いて
何も表示されず、HDDが起動処理している気配も無いなら
ほとんどの場合M/Bの故障でしょう。

そうなると、2000年モデルを修理するには
割高な見積りが提示されるはずです。
ものによりますが3万円くらいが普通。

付属ソフトを使い続けたい場合以外は
新しいPCに買い替えるほうが現実的です。
場合によっては2003年頃の中古品でもいいでしょう。

2000年のPCならば、HDDは普通のIDE規格ですから
現在の据置PCで、規格上繋げられないことはほぼありません。
(まだSATA専用のPCは無いと思うけど未確認)

なんらかの表示が出るのであれば、その内容が重要。
HDDが認識できない旨のメッセージが出た場合
HDDが壊れているか、不適切な状態になっていると考えられる。

起動ディスクや1CD Linux(KNOPPIX等)での起動を試み
HDDが読み取れるか確認するのが基本です。

問題無く読み取れるのであれば、fixmbrコマンドを使うべきで…
Dドライブのバックアップだけが残ればいいのであれば
CドライブにOSの再導入をすることで回復するはず。

パソコンを分解する話は、ここまでで解決できない場合。

お礼

確かにHDDにしてもマザーボードの場合でも見積もりは3万～7万と言われました。ここまで費用が掛かるなら正直諦めようかと・・・。

回答No.13

hamahamachan

http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?002352
NECに電話をしているので当然確認済みとは思いますが、放電はすでにしてある、ということでしょうか。もしもまだだったら、PC本体の電源が緑でモニタがオレンジなら「放電」と書いてあるわけなので試されたらいかがでしょう。電源ケーブルをコンセントから抜いて、30秒以上おいてから、またコンセントをさしてスイッチオン、です。
（初心者なのでこの程度しかわかりませんでした。）
幸運を願ってます。

お礼

コンセントも抜いてやってみましたが変わらず。

結局今朝サポートセンターへ修理に出しました。先ずは見積もりだけをお願いしてもらい、それからどうするか考えます。
今回は多くの方にいろいろと教えていただき本当に勉強になりました。
また修理から戻って来て何かありましたときには皆様に相談したいと思います。ありがとうございました。

回答No.12

gunma

ハードとは？
ハードデスクのことですか？
バックアップを同じ内蔵ハードデスクに取ったのですか。
ハードデスクを初期化（ローレベル・フォーマット）すれば、記録されていたデータは、すべて無くなります。
ハードとハードデスクは言葉の意味が異なります。
質問するときは、言葉に注意しましょう。

お礼

はい。ハードディスクです。

回答No.11

LAMY

＃５です、最初から書きます。

ＰＣは電源投入後、最初に「ＢＩＯＳ」という設定値を読みます。
ここにハードウェアの情報が書き込まれており、動く事ができます。

「Ｆ２」とか「ＤＥＬ」とはメーカーによって表現が異なりますが、
この「ＢＩＯＳ」の設定値を変更できるセットアップ画面を
表示させるコマンドです。

この文字が表示されている時に、そのキーを押下しておくと、
セットアップ画面へと切り替わる仕様です。
このメッセージはメーカーロゴが出ているタイミングと
大抵は重複しているので、そこを確認したい訳です。
（これも出ていないと重症かと思います）

書かれている状況だとＵＳＢも当然使用できないので、
キーボードも認識されていません．．．本体裏側に
紫色と黄緑色の「らしい絵」が描かれたコネクタが
ありますか？

もしかすると「ＢＩＯＳ」でキーボードがないから
起動を中止している可能性もあります。
ＵＳＢ⇔ＰＳ２（丸コネクタ８ピン）のコネクタがあれば
認識して起動するかもしれません．．．飽くまでも可能性です。

お礼

丁寧な説明ありがとうございます。
本当に勉強になります。
帰宅してキーボード等試した後にまた報告したいと思います。
ただ画面に文字が表示とありますが今のところ何も画面に出ていない状態なんですが…、先ずはキーボードの件からやってみます。

回答No.10

001100

＞これでできるのでしょうか？

あくまでも、ハードディスク自体が壊れていない事が条件となります。

とりあえず今の状態でフロッピー起動出来ますか？（まずはBIOSの起動順序がFDD→CDD→HDDになっているか確認して下さい。）
フロッピー起動出来ないのであればマザーボードの故障が考えられます。
（この場合、HDDのデータが生きている可能性大。）

フロッピー起動出来るのであれば、ハードディスクを認識出来るか確認して下さい。出来ないのであればハードディスクが故障した可能性が高いです。

お礼

フロッピー起動出来ません。むしろ喜ぶべきなのでしょうか？マザーの故障であって欲しいです。

回答No.9

inota

これを参照かな。

参考URL：

http://oshiete1.goo.ne.jp/kotaeru.php3?q=1685873

回答No.7

LAMY

＃５です．．．

ＮＥＣのロゴも出ない？
「Ｆ２」や「ＤＥＬ」がなんとかって文字も出ない？

「フロッピーも稼動しなかった」の意味が分かりません。
ＦＤを入れても読まなかったで良いですか？

「オレンジ色」もいまいち分かりません。
黒画面から突然、オレンジ色へと切り替わる？

お礼

分かりづらくてすみません。フロッピーは読み込みを行わないという意味です。挿入したまま電源を押しても動かないといった状況です。
オレンジ色はディスプレイの電源のランプの部分が点灯しているだけという意味です（通常は緑に点灯）。

ちなみに
>「Ｆ２」や「ＤＥＬ」がなんとかって文字も出ない？
の言葉の意味が分からないのですが。

回答No.6

001100

＞説明不足でしたが電源を入れてもフロッピーも稼動しなかったのですが・・・。ただ電源を入れるとディスプレイがオレンジ色になるだけでそこから取っているUSB接続されているキーボードやマウス等も作動しないと言った状態です。
このような状況ですが大丈夫でしょうか？

こちらも説明不足でした。すみません。

＞取り付けるパソコンにもよりますが、FDD・CDDがあるパソコンでしたら
↑は壊れていない正常なパソコンの事です。

起動しなくなったパソコンからHDDを取り出して、正常なパソコンに取り付けてください。

お礼

>起動しなくなったパソコンからHDDを取り出して、正常なパソコンに取り付けてください。

これでできるのでしょうか？

回答No.5

LAMY

過去に実績のある簡単な方法ですが、
保証はできませんので参考として見てください。

(1)必要に応じて部品を購入する
　・コネクタが３個付いたケーブル（必要に応じて）
　・新しいＨＤＤ（３２ＧＢ以下が無難かも）
(2)新／旧ＨＤＤの両方を認識させる
　・ＨＤＤのジャンパ設定(Master/Slaveとする)
　・ＢＩＯＳの変更
(3)新しいＨＤＤにシステムを放り込む
　・旧ＨＤＤはご認識しないよう一時切り離し
(4)２機目以降のＨＤＤとして認識したらデータ抽出

(1)～(3)の書いた意味が分からないようなら、
ケースを開けるのは薦めません。

この時代のメーカーＰＣではＢＩＯＳも変更できない
よう細工をしているようですが、結線すればＨＤＤを
認識する場合もあります．．．試さないと分からないし、
これについても保証は出来ません。

また、本体が逝ったならこの手順でも駄目ですし、
単純にＨＤＤを認識しないで終わる可能性もあります。

もう少し知りたかったら書きますが、それなりの
知識と手間は必要になります。　だって、データの
復旧屋（サルベージ）って職業がある位ですからね。

回答No.4

001100

＞また他のPCにこのハードを取り付けてデータを生き返らせるなんていうのは可能なのでしょうか？

可能です。（HDD自体が壊れていなければ）
OSが壊れただけなら問題なくデータを取れます。

取り付けるパソコンにもよりますが、FDD・CDDがあるパソコンでしたら、CDDに接続しているIDEケーブルと電源をHDDにつなげて、起動ディスクを使って起動してください。
（注、コピー先がNTFSだと認識しません）
あとはXcopyでも使ってコピーしてください。
（単純に取り付けして通常通り起動してもOKです。その場合、おそらくBIOSの設定が必要になります。）

ハードディスクが壊れている場合、素直に諦めたほうがいいと思います。
ただ、そのデータに数十万円の価値があるのでしたら、業者に頼んでみてください。

お礼

回答ありがとうございます。
説明不足でしたが電源を入れてもフロッピーも稼動しなかったのですが・・・。ただ電源を入れるとディスプレイがオレンジ色になるだけでそこから取っているUSB接続されているキーボードやマウス等も作動しないと言った状態です。
このような状況ですが大丈夫でしょうか？

回答No.3

noname#208568

＃２です。
書き忘れました。
方法としては、他のPCにそのハードを取り付けてTrueImage をそのPCにインストールしてそのPCのHDDにバックアップをとり、そのPCのHDDからCD－R機でバックアップCDを作ればいいと思います。
因みにAcnos　TrueImage 6.0は、直接CDにバックアップと取れるようになっているのがAcnos　TrueImage Parsonslとの違いです。

お礼

回答ありがとうございます。
説明不足でしたが電源を入れてもフロッピーも稼動しなかったのですが・・・。ただ電源を入れるとディスプレイがオレンジ色になるだけでそこから取っているUSB接続されているキーボードやマウス等も作動しないと言った状態です。
このような状況でもこのソフトで大丈夫でしょうか？