ドコモ料金案内

質問

この前携帯が故障して修理に出すとデーターが全部飛んでいました。
仕方なくドコモ料金をとろうとすると、パスワードを３回間違えたためダウンロードできません、とでました。一回も間違えた記憶がないのですがどうすればよいのでしょうか？？

回答No.1

marimarim

ドコモにいくしかないでしょう。　本人確認できるものを持参して。　　まず、修理に出す際に、データはなくなると、説明を受けたと思いますが、どうでしたか？　あとは、パスワードをたとえ、質問者様側で、間違いがなかったとしても、あちらがそのように認識したのであれば、もう、ドコモにいくしかないし、一番手っ取り早いような気がします。そこで、ドコモに文句をつけてあげましょう。

お礼

ありがとうございます。
今度行ってみます