同じCDを２度連続で入れると、強制終了してしまいます

質問

同じ内容のCDを連続で入れると、英語の画面が出て、
本体電源での強制終了をするしかなくなってしまいます。
たとえば、ソフトのインストールの際に、
DISC1→DISC2→再度DISC1
と、DISCの挿入を行わなければならない時なども、
最後のDISC1を入れた時に落ちてしまい、インストールが出来ない状態です。
音楽CDを２度連続で入れた時でも同じようになります。

どうぞ解決策を御教授願います！

回答No.2

kusa_mochi

0x000000D1ならばそのブルーバック画面の中に

　DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

というメッセージ行がありますか？
上記があるなら、これはドライバが不正なアドレスを参照する事によって発生する不具合です。
このエラーが発生する原因としては、

　・ドライバのデバックが不完全な為ある条件下でプログラムが暴走した
　・メモリにハード障害がある
　・読み込まれたドライバのファイルが壊れている為ドライバとして正常に動作していない

が考えられます。
今回のケースの場合、classpnp.sysが問題の発生源となっているドライバです。
このドライバはこちらで確認したところでは、WindowsXPのSP2で導入されたマイクロソフトが用意したドライバの様です。
それ故、一番上の可能性は除外できます。

対応としては、

　・メモリの障害が無いか専用ツールでチェックする
　　(memtest86等のツール)
　・ツールでチェックした結果メモリの障害箇所が見つからないようなら、自作系PCの場合は修復セットアップをメーカー系PCならばリカバリを行う

になると思います。

　【参考：memtest86について】
　　http://shattered04.myftp.org/pc_38.html

お礼

ありがとうございます！お礼が遅くなってしまいました。
PCド素人の私には、初めて見る用語ばかりでドギマギしてしまいますが、
まずはメモリの障害がないかチェックをしてみようと思います。

回答No.1

kusa_mochi

>同じ内容のCDを連続で入れると、英語の画面が出て、
>本体電源での強制終了をするしかなくなってしまいます。
　これは青いバックに英語のメッセージが出ている画面かな？
　そうならばブルーバック画面と呼ばれるOSが正常に動作出来なくなった際に出てくる画面です。

　同じCDを2度入れたらブルーバック画面になると言う不具合は聞いた事が無いので、そのブルーバック画面に出ている情報が手掛かりになります。
　画面上方のエラーメッセージらしき一行(出ていない場合もある)とSTOPコードと呼ばれるエラーコード(例. 0x000000D1)とSTOPコードのメッセージ行の最後の方にファイル名らしきもの(xxx.sysとかxxx.dll)が有る場合はそのファイル名も書き込んで下さい。

　識者がコメントを付けてくれるかも知れません。

補足

早速の御回答、ありがとうございます！
まさに、そのブルーバック画面という状態だと思われます。
再度同じ状況にして、メモをとってみました。

Problem has been detected and windows has been shut down to prevent damage your computer.

STOP:0x000000D1(0x00500014,0x00000002,0x00000001,0xF85F7411)
CLASSPNP,SYS-Address F85F7411 base at F85F7000,Datestamp 41107ec2

これで、何かの手がかりになるでしょうか。。。