インターネットにつなげられなくなりました。

質問

我が家には二つPCがつなげてあり、ルーターを使用しています。
ルーターとPC間は有線LANで、片方はWinXP
もう片方はWin2000です。

メインで使用しているWin2000のほうが、ページを見ているとウィルス警告が出て、チェストに移動した後からインターネットに繋がらなくなりました。

ルーターを一旦電源切って、しばらく接続をきってみたりしたのですが直りません。

XPのほうはちゃんと動いているのですが、直し方がわかりません。

回答宜しくお願いします・・・

回答No.1

kusa_mochi

説明されている状況から見ると、ウィルスのせいで接続出来なくなった可能性が濃厚だが、「チェストに移動した後から」とあるのでLANケーブルの接続の線も考えられる。
(もう一台のPCでは接続出来ているなら、ルータやADSLモデム(回線側)が原因という事はまず考えられない)

以下の確認を行ってまず最初にLANケーブル側が原因なのかウィルス側が原因なのかを切り分けて下さい。

　・PCを起動するとタスクトレイのアイコンの中にローカルエリア接続」のアイコンが出てくる筈だが、状態を確認すると『接続』となっているか。

『接続』となっていないようなら、LANケーブルが断線しているかコネクタの接触が悪い事が考えられます。
正常に繋がっているＰＣのLANケーブルを借りて試してみるとか、コネクタが奥まで刺さっているか確認する等をしてみましょう。

『接続』となっているなら、ウィルス等が侵入した為ネットへの接続が妨害されている事が考えられます。
ウィルス定義ファイルの更新切れのまま使っていたのなら話は別ですが、セキュリティソフトが入っていたにも関わらず侵入されたということは、必要なファイルのバックアップを取った上で、リカバリやＯＳのクリーンインストールする事が最善の対応方法かと思います。