シンガポールのラッフルズホテル

質問

シンガポールのガイドブックを開くとまずラッフルズという感じがするぐらい有名なホテルですが
今度、宿泊しに行く計画を立てています。
以前、三泊しました。
帰りには、「またここにいつか来よう」と決心してしまうほど素晴らしい心地よさでした。
そして、今回の旅行計画を立てています。
今度はゆっくりとホテルの滞在を満喫したいです。
前回の滞在で、一番わからなかったことが
ラッフルズホテル名物のバトラーサービスです。
人様にお世話されることに慣れない我々は
ほとんどお世話になることがありませんでした。
今度はぜひ、その名高い心地よいサービスを受けたいんです。
コーヒーを持ってきてくれるとか（無料で）
と、どこかの書き込みで見ました。
でもお部屋に素晴らしいエスプレッソマシーンがあって
我々は美味しいコーヒーを自分で入れていたんですよ・・。
でも入れてもらえるなら、お部屋の外のテーブルで優雅にコーヒーのみたいよぅ。
たとえば、下のラッフルズアーケードでちょっとしたお買い物をしてきてもらうとか
お願いしてもかまわないのですか？？
ぜひ、お詳しい方、教えていただけませんか？
また、チップは受け取らないとききましたがほんとうですか？

回答No.1

cyabin

こんにちは。
ラッフルズに泊まった事も無く、バトラーサービスも
経験無いのですが・・・気になったので調べてみました。

次のホームページに仕事の概要が書いてありました。
http://waga.nikkei.co.jp/travel/hotel.aspx?ichiran=True&i=20070319c2000c2&page=1
＞チェックイン後の荷ほどきや、ランドリーの手配、
＞客室での食事の世話、パソコンの設定、病気の時の部屋での
＞世話、チェックアウト前の荷造りなど
以前友達が「○○ホテルで客室係にバラ風呂を作ってもらうのが
夢」と言っていました。その時は「？」だったのですが
バトラーサービスを利用するのですね。
記述によるとバス専用のバトラーさんも世の中にはいるようなので
もしかしたら「泡風呂、バラ風呂」はラッフルズのバトラーさんは
専門外かもしれませんね。

ラッフルズホテルの滞在書き込みを見た時には子どもの世話も
書いてあったのですが・・・。ラッフルズアーケードでの買い物は
どうでしょうね・・・。ooi820さん、バトラーさんに聞いて
みて、その時の対応を教えてください・・・。

次のホームページにチップについての記述がありました。
http://appleworld.com/apl/concierge/commonsense/category7/chapter4.html
＞チェックイン時にあらかじめ10～20ドルほど渡しておき、
＞滞在中よくやってくれた時にはチェックアウト時に相応の
＞サンキューチップを支払うのが一般的です。

次のホームページを見ると、靴磨きもやってくれるみたいです。
http://job.mycom.co.jp/08/pc/visitor/2008conts/tok/hot/works/key/pop17.html

下のホームページはラッフルズホテルへの滞在の書き込みが
書いてあるのですが・・・。最近更新されていないので
情報が古いものの、一部にバトラーサービスへの記述も
書いてあったので、お時間があれば読んでみると良いかも
しれません。
http://www.singapore-travel.jp/hotel/raffles.html
＞24時間のバトラーサービスというのが売りのラッフルズですが、
＞どういうものかというと、ベッドサイドの電話に「サービス
＞コール」というボタンがあって、これを押すといつでも
＞コーヒーを持って来てくれたり、壊れたものをなおしに
＞きてくれたり、子どもと遊んでくれたり（本当ですよ！）
＞します。
ここの記述によると、このサービスのボタンを押してコーヒーを
持ってきてもらったものの、バトラーさんが忙しくてボーイさんが
運んできてくれた場合は有料になってたそうです。

私って暇人かも・・・と思いつつも「バトラーサービスって
何？」とずっと気になっていたので調べてみて勉強になりました。
（ずっとコンシュルジュの別の読み方だと思ってましたし）。
ooi820さんも素敵な滞在をしてきてくださいね。
バトラーさんは滞在者の好みを覚えていて、次回の滞在にも
経験を活かしてくれるようなので・・・。今回素敵な体験を
されたら、次もまた滞在したくなるかもしれませんね。

それでは、良い旅を！。

お礼

いろいろ調べていただいてありがとうございました。
読ませていただきました。バトラーって執事って意味なんですね。おお、リアル執事カフェできるじゃんｗｗｗ（注；格式の高いホテルです。無理です）
街のど真ん中のホテルですのでバラのお風呂は雰囲気が違うよなあｗｗ

素朴な疑問ですが「ドコマデ頼んでいいの？」
って線引きがわからないんですよ。人様に身の回りのお世話をしてもらうことってないもんですから。（ですので、体験された方がいればお話をお聞きしたいと思います）
帰国してから、帰るときにスーツケースを自分たちで部屋からロビーまで運ばなくて良かったことに気づいたぐらいですｗｗ
ラッフルズホテル、建物が美しいだけでなく、なんともいえない居心地のよさを感じるホテルなんです。観光していてもホテルに帰りたくなるぐらい居心地が良くてｗｗｗ前の旅では毎日、お昼ねしにホテルに帰ってました。
とにかく主人がココロのそこからリラックスしていたようで、気に入っています。