ドコモポイントにつきまして。

質問

いつもお世話になります。今回もよろしく御願いします。
ドコモの副回線の電話を解約した場合、副回線のポイントはすべて
主回線のほうに全額ちゃんと移動されるのでしょうか？
また、解約の理由を聞かれたのですが、「１年使って、いちねん割引の更新月だったのと、新規で契約したほうが安いので、今の携帯を解約したいのです」と答えました。これは何か問題があるでしょうか？店員さんが妙な顔をしていたので気になります。
どうかわかるかた教えてください。御願いします。

回答No.1

babycom · ベストアンサー

ドコモポイントの件は解約前に一括請求（主回線と副回線合算での請求）であれば自動的に主回線にポイントは集約されているのでポイントは全額主回線に残ります。
　主回線、副回線がそれぞれ個別請求だった場合（同一名義でも）は主回線にポイントを移行して欲しい旨を伝えないと勝手に移行されません。なので、解約前の請求方法により異なります。また、解約後にポイントを復活させることもできません。

　解約時の対応の件は気にすること無いと思います。解約する人はいくらでもいますので、ただ契約期間が長い人はもったいない気がしますが。。。

お礼

回答ありがとうございます。携帯はなんだかとても複雑ですよね。もっと
わかりやすくしてもらえればありがたいのに・・・　
貴重なお時間を割いていただきありがとうございました。