ログインできなくて困っています！

質問

XP-Pro-SP2で家族（マルチアカウント）で使っています。しかし、電源を入れて立ち上げても、WindowsXPの文字と旗だけの青画面で止まって、ようこそ画面が表示されなくなりました。（家族の者が何か問題のある操作をしたのかもしれません）それで、ログインできなくて非常に困っています。初心者ですが、対処の仕方についてご教示のほどよろしくお願いいたします。
（環境）NEC　Lavie J、　XP-Pro-SP2、　CPU pentiumIII 800MHz、　512MB

回答No.3

violet430 · ベストアンサー

セーフモードで起動が出来ると言うことはログインは出来ると言うことだと思います。
ただ、通常起動をしようとした場合やシステム復元で再起動をかけた場合に止まってしまうと言うことだと思います。
セーフモードで起動できるのですから、データをバックアップして、パソコンをリカバリ（購入時状態へ戻す）して下さい。

補足

回答ありがとうございます。セーフモードで起動できるといっても、ログインできない状況ですので、データのバックアップもできないんです。今朝、ＮＥＣのコンタクトセンターに電話をしましたが、結論から言うとやはりリカバリするしかないということになりました。今回のことで、普段のデータのバックアップの重要さが身に滲みました。

回答No.2

hanazi

セーフモードで起動できますか？

補足

回答ありがとうございます。
セーブモードで起動できますが、やはりWindowsXPの文字と旗だけの青画面で止まってログインできない状況です。

回答No.1

kona4Q

ＰＣを起動して、ＮＥＣのロゴマーク画面でＦ８キーを押して、セーフモードでも同ですか。同じならやはり、セーフモードの画面で「システムの復元」を実行せれては。

補足

回答ありがとうございます。
セーフモードで起動できますが、やはりWindowsXPの文字と旗だけの青画面で止まってログインできない状況です。さらに、セーフモード画面で「システム復元」も試みましたが、これも同じ画面で止まってしまいログインできません。困りました！