不良品？

質問

現在、ドコモのSH902iを使用しています。
火曜日に携帯がフリーズし、ドコモショップで交換を受けました。

昨日、その交換後の携帯の電源が勝手に落ちていました。
ボタンを押しても電源が入らなかったので、
電池を刺しなおした所、無事起動して安心したのですが、
不安になり質問させていただきました。

ドコモショップで交換された際に、
最初は在庫が無いので取り寄せになりますと言われたのですが、
どのくらいの日数がかかるか確認した所、奥から「在庫がありました」と出されてきたので交換してもらったのですが、
よく考えるとどうも修理から戻ってきた端末のような感じでした。
（外装は綺麗ですが、本体が入っていたのが新品の包装ではなく、
少しにごった感じの袋に入り、袋の上を黄色いビニールテープで縛ってある感じでした。）

着うたなどもDLし直したばかりだったので、万一また交換となるとパケット代が嵩むという懸念もありますが、
また突然電源が入らなくなると困るので、ドコモショップへ持ち込んでみたほうが良いのかと悩んでいます。
それとも、携帯電話も精密機器なので、このくらいの事は我慢すべきなのでしょうか？

解りづらい部分など有りましたら補足致しますので、宜しくお願い致します。

回答No.3

RC72 · ベストアンサー

#1です。

その症状がまた再現するようであれば交換を希望しても対応してくれると思います。
ただ、「一度なった」と言って持っていってその場で再現しないとショップの対応次第ですが、なんともいえないところもありますね・・・。
でも、何ヶ月も使ってたならまだしも、初期不良段階での交換希望のほうが通りやすいと思います。
その際は、「これは新品不良で戻ってきた端末じゃないですか？」などとはけして言わないほうがいいですよ(^_^;)　クレーマーと間違われるから・・・。

お礼

再度の回答有難う御座います。
クレーマーと間違われてはたまりませんね＾＾；
夫名義で契約してるので、日曜日にでも夫とショップへ相談しに行ってみようと思います。
「これは新品不良で戻ってきた端末じゃないですか？」と言ってしまいそうだったので、大変良いアドバイスを頂きました＾＾
本当に有難う御座います。

回答No.2

nhinoo

心配でしたらショップの方に症状を説明して、出来れば交換して欲しいという要望を伝えた上で、交換可能か聞いてみるといいかと思います。

お礼

回答有難う御座います。
精神的には交換or修理をして頂きたいような気もするのですが、
中のデータが消えてしまうことを考えるとこのまま使う方が得策かなと悩んでしまいます。
私がこんな状態ではお答えいただく方も答えられないですよね。
すみません。

回答No.1

RC72

こんにちは。

おそらく、あなたがもらった端末は、誰かが不具合で持ってきた端末を修理してストックしている物だと思います。
但し、あくまでもあなたが受け取ったその端末は新品なのです。
もしかすると本当の新品を受け取っているかもしれません。
初期不良でショップに持っていくとすぐに交換してくれますよね？受け取った端末をメーカーに出し、不具合の修理と、筐体の交換をして新品に再生するわけです。それが戻ってくると、また初期不良に対応するための在庫になるわけです。
ぱっと考えるとそれは新品じゃないよね？？って思いますが、不具合を直しバージョン等を最新の物にした基盤がまっさらな真新しい筐体に身を包むわけ（当然製番も新たな番号に）ですからまったくの新品に生まれ変わります。

お礼

ご説明有難う御座います。
外箱などが無いだけで、全くの新品となんら代わりがないということですね。
となると、今回の交換して戴いた端末は『初期不良』としてショップへ持ち込み相談してみても良いということでしょうか？
ご回答に質問で返す形になってしまい申し訳ありません。