悪意のあるソフトウェアの削除ツール

質問

知っている方がいらっしゃったら教えてください。
パソコンを起動すると〔悪意のあるソフトウェアの削除ツール〕が起動して手動で処理してください。というメッセージが表示されます。その後、インターネットにつながらなくなってしまいます。ネットワークで複数のパソコンをつないでおり、プリンタもネットワークで使えるように設定しています。他のパソコンは通常通り使えます。インターネットにつながらなくなったパソコンもプリンタは使えます。
〔悪意のあるソフトウェアの削除ツール〕をアンインストールしようとしても出来ないようですし、windowsのセキュリティセンターの中にも設定画面はないようです。
今まではシステムの復元でインターネットにつながるようにしていましたが、最近頻繁に発生するのでちょっと困っています。
よろしくお願いします。

回答No.2

ryu-fiz · ベストアンサー

http://support.microsoft.com/?kbid=890830

質問者さんの環境では、既にウイルス、トロイの木馬などに類する悪質なプログラムが実行されている危険な状態であると考えられます。そうした危険性にこれまで気付くことなく、単にシステムの復元だけでその場しのぎをされたことが非常に悔やまれます。

質問文の内容からは今回の感染がどういった種類のものであるか、どのような悪影響を及ぼすのかについては全く見当がつきません。ただし、相当長期に渡って感染が放置されたこともそうですし、個人情報を漏洩する感染も一般に多くなっていることからしても早急に何らかの手を打つ必要があります。

『悪意のあるプログラムの削除ツール』が手動での削除を求めて来た、ということは、かなり対処の難しい感染であろうと思われます。これから何らかの駆除ツールを入れて対処を試みても一筋縄では行かず、複雑な手順を踏んで手動での対処を行わなくてはならないのは目に見えています。

最も早くて確実な対処法はリカバリです。必要なデータ類をバックアップ後、システムを初期化してください。
また、パソコン上で扱ったアカウントやパスワードなどの個人情報は、可能な限り変更されることを強くお勧めします。

小手先だけの対応をこれ以上続けられることがないよう、くれぐれもお願い致します。

WindowsOS標準の機能だけではウイルスを含む悪意のあるプログラム＝マルウェアへの対策は不十分です。最低でも抗ウイルス常駐保護のためのソフトと、外部からの不正アクセスを防ぐためのファイアウォールは導入すべきです。

失礼ながら、ネットセキュリティ全般に関する知識や意識が根本的に不足しているように思われます。次のサイトをご覧になることを強くお勧めします。

http://www.soumu.go.jp/joho_tsusin/security/kiso/k00.htm

回答No.1

yoshi-thk

次に書いている説明をよく読んで、ウイルスの有無を確認した方がよいのと思います。

マイクロソフト　セキュリティ
悪意のあるソフトウェアの削除ツール
http://www.microsoft.com/japan/security/malwareremove/default.mspx