- 締切済み
windowsインストーラー
OS：Windows2000ProのPCにNortornAntivirus2007をインストールしようとしたところ、「Windowsインストーラーが起動できません。」というエラーメッセージが出てしまい正常にインストールできません。 また、WindowsUpdateも同様に状態確認の段階で止まってしまいます。 解決方法をご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授お願いします。
- sina7377
- お礼率80% (4/5)
- Windows系OS
- 回答数4
- ありがとう数4
- みんなの回答 （4）
- 専門家の回答
みんなの回答
- Yamatoken
- ベストアンサー率53% (7/13)
追加情報です。 もしAntivirusのバージョンが2007ではなく、Win2000対応のVersion であるにも関わらずインストールが行えないのであれば、これも WindowsUpdateのVersionに伴う現象なのかもしれません。 ソフトウェアインストール時、ソフトによってまれに起きる現象 なのですが、WindowsUpdateのバージョンが古い為にインストール がエラーとなることがあります。 Servicepack未導入とのことですので、まずは他のソフトウェアや デバイスドライバとの兼ね合いを確認されたうえで問題なさそうで あれば、ServicePack（現状最新は4です）を適用後、WindowsDate を実行してみてください。 この予測がビンゴであれば、SP適用後初回のWindowsUpdateの際、 WindowsUpdate自体のバージョンアップに関するメッセージが表示 →画面通りにバージョンアップ→再起動後、WindowsUpdateが 正常動作 となるかもしれません。 で、その後にAntivirusのインストールを試してみる。 あくまで想定にすぎないので確証は持てませんので、あしからず。
- Yamatoken
- ベストアンサー率53% (7/13)
他の方の回答通り、Antivirus2007はXP・VistaのみでWin2000は 非対応ですね。 WinXP自体、基本ベースがWin2000の為、もしかすると使う方法も あるかもしれませんが、メーカーがXP・Vistaとうたってる以上、 仮に使えたとしてもメーカーサポート対象外という解釈を取られる のがオチと思われるので、使用されない方が良いと思います。 WindowsUpdateが途中で止まる件ですが、Win2000使用当初からの 現象ですか？ 今ある情報のみで推測するのであれば、 1.他の方の回答通り、アカウント権限的な問題。 2.Updateのみでなく、Windows自体がハングアップするのであれば、 http://support.microsoft.com/kb/831429/ja の可能性。 3.WindowsUpdate自体のVersionが古い。 →Win2000のServicepackは適用されていますか？ ※確か現状ではUpdateのVersionは6だったような・・・（恐らく） パッと浮かんだところだと、こんなカンジでしょうか。 あくまで、今ある情報のみでの推測にすぎないので、あしからず・・・
お礼
早速のご回答ありがとうございます。 NortornAntivirusのバージョンを再確認してみます。 2年前にNortornAntivirus2005のインストールは正常に行えました、その後NortornAntivirusの更新をしないままにしておいて、今年更新しようと試みてみたのです。 アカウントの問題は無いと思います。 Windows2000のServicepackを適用していなかったので、初期の状態（2003年に購入したものです。）のままになっています。 また最近Blasterワームに感染したPCですので、初期化してみようと思っています。 ありがとうございました。
- chappi333
- ベストアンサー率34% (31/91)
現在ログオン中のユーザは管理者権限を持っていますか？
お礼
早速のご回答ありがとうございます。 administratorでログオンしていますので管理者権限を持っています。 ありがとうございました。
- imola51
- ベストアンサー率64% (55/85)
今、シマンテックのホームページを見てきましたが、NortornAntivirus2007の対応ＯＳにWindows2000は入っていないので利用できないかと思います。 http://www.symantec.com/ja/jp/home_homeoffice/products/sysreq.jsp?pcid=is&pvid=nav2007
お礼
早速のご回答ありがとうございます。 NortornAntivirusは、昨年末シマンテックから購入したAntivirus（10ユーザー）で、他のWindows2000ProのPCではインストールできました。 すみません、会社にあるのでNortornAntivirusのバージョンが確認できません。明日朝一で確認してみます。 ありがとうございました。
関連するQ&A
- インストール方法： Windowsインストーラ
質問をご覧いただき、まことにありがとうございます。 Windowインストーラの正しいインストール方法を教えていただきたく、お願いいたします。搭載OSは、「Windows Vista Home Premium」です。 ご参考までに、ソフトをインストールする際に生じるエラーメッセージ例を以下に記載いたします。 ----------------------------------- E00640003: このエラーは、インストール中に発生しました。 Acronisインストールプログラムでエラーが発生しました。#161: "Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。これは、Windowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生することがあります。サポートの担当者に問い合わせてください。(0xFFF0) code = FFFFFFFF80070641 Tag = 0xBD28FDBD64EDB821" 権限が不十分である可能性が考えられます。製品のドキュメントの、インストール時のトラブルシューティングのセクションで確認してください。 ----------------------------------- 大変お忙しいなか申し訳ございませんが、解決策を教えていただくたく、何卒お願い申し上げます。
- 締切済み
- Windows Vista
- Office（２０００）等を起動させると、Windowsインストーラーが出てきて・・・
OfficeXPのインストールが失敗（レジストリのエラーとかでインストールできない）してOffice2000（Premium）をインストール、Officeを起動させたり、VisualStudio.netを起動させたりするたびにWindowsインストーラーが出てきて、「OfficeXPのCDを入れてください」と出てくるようになってしまいました。 そこでOfficeXPのCDを入れてみると、インストールが始まって、エラー起こしてロールバックします。 もう一つのPCでも同じ現象が起こります。 Office2000を再インストールしても解決しません。どなたか解決方法わかる人、教えてください お願いします。 OSはどちらのPCも、XP(Pro)です。
- ベストアンサー
- オフィス系ソフト
- windowsインストーラサービスにアクセス出来ませんでした。セーフモードで
vista プレミアムのＯＳですが、アプリケーションをダウンロードしようとすると「windowsインストーラサービスにアクセス出来ませんでした。セーフモードで起動している場合、windowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。」とのエラーメッセージが出ます。解決策はいろいろやりましたが、駄目でした。教えていただけますでしょうか。
- 締切済み
- Windows Vista
- Windowsインストーラのエラー
win98を使用しています。 ワードやエクセルを起動させると次のメッセージが出て立ち上がりません。 「Windowsインストーラは、このファイルに関連付けされたプログラムを インストールできませんでした。システム管理者に問い合わせてください。」 また、このパソコンのワードの保存ファイルを「共有」にして、 ＬＡＮ上の別のパソコンから開くと正常に開くことができました。 上記のエラーの解決方法をお教えください。
- ベストアンサー
- Windows 95・98
- ウィンドウズインストーラー
ウィンドウズXPにて筆まめ(ver.１８)を使用しているが、突然立ち上がりが不能になり再インストールしようとしたらウィンドウズインストーラーが正常に作動しませんとのメッセージ、削除しようとしても同じ、ソフトメーカーに相談したらパソコンメーカーに相談しなさいとの由 出来ればリカバリー無しで解決したいのですがよろしく
- 締切済み
- その他(ソフトウェア)
- windowsインストーラー
あるソフトをインストールしました。それを立ち上げようとするとwindowsインストーラーサービスにアクセス出来ませんでした。とメッセージが出ました。セーフモードで実行してる場合、windowsインストーラーが正しくインストールされていない場合に発生します。と。パソコンに詳しくない私には、どうしたらよいか分かりません。宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- その他(ソフトウェア)
- windowsインストーラーがおかしいです．
助けてください．自分なりに調べてはみましたがお手上げです． 不具合をまずあげます． ・Windows updateの自動更新が毎回エラーになります．Microsoftのサイトからupdateしようとしても同様です． ・ネットワークに接続しないタイプの実行ファイル（.exe）は普通にインストールできますが，ネットワーク経由のソフトウェアのインストールおよびアップデートができないみたいです．たとえばAdobe AIR 3.7インストーラでは「エラーが発生しました．Adobe AIRのインストール中にエラーが発生しました．システム管理者によってインストールが禁止されている可能性があります．システム管理者にお問い合わせください」とでます．また，Javaのアップデートでは「windows インストーラーサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでwindowsを実行している場合またはwindowsインストーラーが正しくインストールされていないばあいに発生する可能性があります」と出てインストール出来ません． 上記2点で困っています．ネットで検索してhttp://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;315346 の方法１と２を試してみましたが，方法１ではセーフモード起動後のコマンドプロンプトでmsiexec /regserver と入力しEnterを押すと「'msiexec' は、内部コマンドまたは外部コマンド、操作可能なプログラムまたはバッチ ファイルとして認識されていません。」と表示されて無効かのような反応になります．再起動後自動更新は失敗します．方法２はattrib-r-s-h dllcacheを入力すると，「'attrib-r-s-h' は、内部コマンドまたは外部コマンド、操作可能なプログラムまたはバッチ ファイルとして認識されていません。」と表示されます．次の手順でも「重複するファイル名が存在するか、またはファイルが見つかりませんでした。」となり，以下のコマンドでも同様です．再起動後windowsインストーラを4.5をインストールしましたが失敗します．そんなわけで長らく困っているので解決策を教えていただけますでしょうか． その他もしかしたら関係あるかもしれないと思うことをいくつか書いておきます．Windows起動時，黒背景でwindows xp home editionと次の行にWindows（規定）と毎回出て，よく分からないのですがデュアルブート状態（？）になっているようです．そして，windows xp home editionを選択すると，「次のファイルが存在しないかまたは壊れているため、Windowsを起動できませんでした： <Windows root>\system32\hal.dll.上記のファイルをインストールし直してください。」というメッセージが出てしまい，Windows（規定）からしか起動出来ません．http://pctrouble.lessismore.cc/boot/system32_haldll.html を読んでみましたが特に解決はしませんでした． また，windowsインストーラを4.5をインストールした現在，システム構成ユーティリティのサービス覧ではwindows installerは停止の状態になっています．コンピュータの管理のサービス覧ではスタートアップの種類が「手動」になっています． 以上ややこしいですができればOS再インストールはせずに解決したいのでどうかよろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- Windows XP
- Windowsインストーラのエラー
インストーラの準備中... この更新プログラムパッケージを開くことができませんでした。更新プログラムパッケージが存在し、アクセスできることを確認してください。またはアプリケーションベンダに問い合わせ、Windowsインストーラの更新プログラムパッケージが有効であることを確認してください。 つい数日前から、Office系のソフトを開く度にWindowsインストーラが起動し、上記のメッセージが表示され、目的のソフトを起動させることができなくなってしまいました。 どなたか解決策をお願いします。
- 締切済み
- Windows Vista
- Windowsインストーラでインストールできない
Windowsインストーラ(拡張子がmsi)でのインストールに失敗します。 【これまでの状況】 PCをいじっていたらCドライブがJドライブに移動してしまった （元に戻そうとしてもうまくいかず・・・） ↓ Windowsインストーラでのインストールでエラー （エラー内容は覚えていません） ↓ 「Windows インストーラ 2.0」をインストール （たしかエラーはでないでインストール完了） ↓ Windowsインストーラでまだエラーする。 エラーメッセージは、「Windowsインストーラサービスにアクセスできませんでした。セーフモードでWindowsを実行している場合、またはWindowsインストーラが正しくインストールされていない場合に発生する可能性があります。サポート担当者に問い合わせてください。」 マイクロソフトの「Windows Installer CleanUp ユーティリティ」でインストーラの削除を試しても、上と同じエラーメッセージがでます。 【PCの状態】 Windows98（HDD_1)を入れていたPCに、HDD_2を追加（Dドライブ）してそこにWindows2000を入れてデュアルブートで使ってます。 <前の状態> C:Win98（HDD_1) D:Win2K（HDD_2) E～I：（HDD_1、HDD_2のパーティションを切って作ったドライブ） <今の状態> C:無し D:Win2K（HDD_2) E～I：（HDD_1、HDD_2のパーティションを切って作ったドライブ） J:Win98（HDD_1) Cドライブが移動したのが原因で、Windownsインストーラのパスが変わりインストールできなくなってしまったのではないかと思います。 このドライブの状態を元に戻すか、Windowsインストーラのパスを修正するかすれば直りそうな気がするのですが・・・ 再インストールしないで直したいので、ご助言よろしくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows NT・2000
- windowsインストーラーについて
現在windows NT 4.0をosとして使っているのですが、 office関連製品(wordやexcel)を起動しようとすると 必ずwindowsインストーラーが勝手に起動してしまいます。 大抵はインストーラーをキャンセルすると ソフトを起動出来るのですが、場合によっては インストーラーの画面で固まってしまう事もあります。 以前そのパソコンは別の人が使っていて、officeの インストールも自分ではしていないため原因が全く 分からず困っています。 アドバイスなどお持ちの方は宜しくお願いします。。 なお環境としては、admini配下に自分のユーザーを 作って作業している状態です。
- ベストアンサー
- Windows NT・2000
お礼
ご回答ありがとうございます。 ご指摘のようにしてServicepack（SP4）に、なんとかアップデート できました。 その後、Antivirusのインストールも正常に行えました。（ヤッタ！！！） 細かい内容のアドバイスくださいまして、ありがとうございました。