スカパーのアンテナ保障は？

質問

私の姉の家でのことなんですが・・・２,３日家を空けた後スカパーのスイッチを入れたのですが全く映りません。そこで、カスタマーセンターにＴＥＬしたところ「受信レベルが0になっていたならばアンテナがずれたのかもしれません」とのことでした。そして、受信角度など少し触ってみたのですがやはり映らなかったので電気店に聞いてみたところ「アンテナがショートしてます。アンテナは当たり外れがあってお客さんが自分で接続した場合３日くらいで壊れる場合もあります」と、言われたようです。姉は機械オンチなので納得してましたが「アンテナがショート」することや「自分で接続したら３日で壊れる」なんてことあるんでしょうか？
それと本体は保障が利くけどアンテナは保障しないから新品購入してくださいって・・・そんなものなんでしょうか？アンテナは「消耗品」とも言ってました。
ぜひ、みなさまのご意見をお聞かせください。お願いします。

回答No.1

an-pon-tan · ベストアンサー

自分で取り付けた場合アンテナ線とコンバーター部分の接点（締め方が弱い為のショート）の防水がきちんと出来ていないで、雨などによりショートしている場合は、使用方法が悪い為、保証の対象外になります。

　アンテナからアンテナ線を外して水分をふき取りきつく締め直しアンテナレベルを確認してみて下さい。

　レベルが動くようでしたら防水用のテープなどで、水が入らないように巻く

　また、故障の場合、良心的な電気屋さんだと交換してくれる場合も有ります。

お礼

回答、ありがとうございます。
早速、姉に報告します。