NEC VALUESTARについて

質問

NEC VALUESTARに最初からインストールされているCyberSupportとぱそガイドをアンインストールしたいのですが「プログラムの追加と削除」にはありませんでした。
この二つのプログラムはどうやって削除すればいいのでしょうか？

回答No.4

121CCagent

ANo.1です。ANo.1で回答した補足的なことになるのですが

システムの深く関わるソフトやNECがサポートするためなどに必須と思っているソフトの場合はアンインストールが出来ないようになっている事があります。
CyberSupportとぱそガイドですが依存関係にあるソフトです。ぱそガイドの検索機能の部分をCyberSupportが請負っている状態です。また、CyberSupportはぱそガイド以外では恐らく使用する事の無いソフト思われます。ぱそガイドはNECがサポートする上で必要性が高いソフトと判断してアンインストールできないような仕様になっている可能性が高いと思われます。

回答No.3

violet430

> ソフトナビゲーターから削除しようとしたのですが、削
> 除する時にクリックするゴミ箱のアイコンが押せません

これはNECのサポートを受けた方が良いですね。
121コンタクトセンターへ電話してください。

回答No.2

violet430

ソフトナビゲーター　から削除できませんか？

お礼

ありがとうございます。ソフトナビゲーターから削除しようとしたのですが、削除する時にクリックするゴミ箱のアイコンが押せません。
理由は分かりませんが、ぽそガイド以外のすべてのソフトのゴミ箱アイコンが押せません。

回答No.1

121CCagent

削除できないような気がします…

一度、NECにお尋ねになって見るのが良いかと思います。

お礼

ありがとございます。もう少し回答を待って解決できなかった時はNECに聞いてみます。