IEだけネットに接続できない...

質問

こんにちは。
皆様にお聞きしたいことがあります。

ＩＥ６から最近、ＩＥ７にアップグレードをして
動作も問題なく使用してました。

が、昨日、急にＩＥだけネットに接続できなくなりました。
ここ最近、回線トラブルが多く、回線トラブルだと思い、ＮＴＴ（光プレミアムを使用）に連絡をして、電話で対応してもらいました。

その結果、回線自体には、問題がないと。
ＩＥ自体がおかしいのではということでした。

その為、一度、ＩＥ７をアンインストールをして、ＩＥ６に戻したのですが、接続は、できませんでした。

私のＰＣは、ＩＥ以外にFire　Foxもいれてますが、Fire　Foxだと
ちゃんと接続されます。

ＯＳは、XPを使用しています。
ＸＰの機能の一つに「復元」がありますが、二日前の状態に復元をしたのですが、回復は、できませんでした。

もしかしたら、ＯＳの一部が壊れたのでしょうか？

今、シマンテックのノートンＧＨＯＳＴを使用していて、それでリカバリーポイント（バックアップ）をとっていますが、
それで、正常に動作していた状態に戻したら、いいのでしょうか？
一度も、その作業をしたことがないので、不安があります。

これを見て、ご存知の方や経験された方がいらっしゃったら、
お教えいただけないでしょうか？
お願いします。

回答No.11

violet430 · ベストアンサー

> もし、outlook　explessを入れ直して　メールの復元をした場合、
> 今までの保存していたメールは、見ることができるのでしょうか？

リンクを参考にバックアップしてください。
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007428
http://121ware.com/qasearch/1007/app/nec.jsp?007429

お礼

ご返事　ありがとうございます。

帰宅したら、さっそくやってみます。

回答No.10

violet430

> violet430さんは、バックアップを意識して、ハードドライブをパーテションで
> 分けたり、目的別にフォルダ分けをしてらっしゃるのですか？

バックアップソフトを使って、正常時の状態をバックアップしてあります。
ですから、何か不都合が起きたらバックアップからリストアします。リカバリすることは殆どありません。

お礼

おはようございます。
ご返信　ありがとうございます。

昨日、帰宅してから　いろいろ調べた結果
原因がわかりました。

ＩＥ７をＮＴＴ光プレミアムが対応していないとのこと...

これを知ったのは、ノートンＧｈｏｓｔで　正常に動いている状態（4日前）にもどしてからのこと。ＩＥ７を６に戻して復帰しました。

とりあえず、データを壊れたと思った2日前に戻すことは、不可能なので　とりあえず　復帰したＰＣのデータなどをチェックしてみました。

復帰したＰＣのマイコンピューターを開くと背景色は、普通、青色だと思いますが、復帰後は、白色になってました。

また、メール（outlook　expless）なんですが、メールの受信は、できるのですが、届いたメールを開くことができない...（復帰前は、ちゃんと動作してました）
エラーがでます。
最初にメールを開こうとしたときに、outlook　explessを入れ直してくださいとメッセージがでてました。

受信したメールは、復帰前にバックアップしてますが、
もし、outlook　explessを入れ直して　メールの復元をした場合、
今までの保存していたメールは、見ることができるのでしょうか？

また、outlook　explessの入れなおす方法なんですが、私のPCのプログラムファイルの中にoutlook　explessのexeファイルがあります。

これを動作させればいいのでしょうか？

一応、気持ちてきには、OSの入れなおしに傾いてます。

回答No.9

AMG_benz

>確か、自動で習得をする　で設定しております。

インターネットへの接続環境が不明ですが、一般的に家庭で、お使いなら、proxy serverは、建てていないと思います。
自動構成の中の「設定を自動的に検地する」のチェックを外してください。
また、DNSserver AddressがISPより指定されているようでしたら、正しくPC若しくは、ルーターに書き込まれているか、確認してください。
Fire Foxが問題なければ、合ってると思いますが、念のため・・・

お礼

ご返事ありがとうございます。

帰宅したら、確認したいと思います。

ありがとうございます。

回答No.8

m0r1_2006

＞下の方にＤＮＳエラーとでています。

DNS エラーだと Firefox も繋がらないと思いますが，
DNS は URL とかの名前を IP アドレスに対応させるサーバーで
プロバイダーの管轄なので，関係ないと思います．

IEで 現在動いていないような proxy サーバーを 設定していませんか？

お礼

お返事ありがとうございます。

proxy サーバーの件ですが、
設定は、していません。

確か、自動で習得をする　で
設定しております。

回答No.7

iso_tank

光プレミアムでIE7を利用しています

昨日11月26日（日）よりCTUの最新ファームが提供されてますが

http://flets-w.com/hikari-p/topics/061110_topics.html

適用後に不具合が起きている可能性はないでしょうか？

はずしていたらすみません。

お礼

お返事ありがとう
ございます。
どんなことでも構いません。復帰さえできればという感じです。

それで、CTUの最新ファームの件ですが、
今、ＮＴＴの方に確認をとったところ
ＦｉｒｅＦｏｘで接続できて、ＩＥで接続ができないと
なると、やっぱり　ＩＥの方に
原因があるということでした。

回答No.6

ifuurin

ユーザさんの多い総合セキュリティソフトにノートンインターネットセキュリティがありますが、ファイアウォールに「プログラム制御」と呼ばれる機能がありますからお使いならInternet Explorerが遮断されていないか確かめてみます。遮断されているなら許可するように設定を見直してみます。

お礼

お返事ありがとう
ございます。

私のＰＣには、光プレミアムの専用のセキュリティーソフトが
インストールされています。

で、ＩＥが遮断されていないかどうかですが、
ＮＴＴにほうに確認をとったところ　ＩＥの方を
利用できなくなるような設定は、できないそうです。

もちろん、セキュリティーレベルをあげるとＦｉｒｅＦｏｘのほうも
ネットが使えなくなるから、ＩＥ自体の問題では、ないかと言っておりました。

回答No.5

Voyager_02

No.2です。
プログラムの削除と追加を開くと、左の列に「Windowsコンポーネントの追加と削除」というボタンがありますので、それをクリックしてください。ここで、システムに関わるようなアプリケーションの登録・非登録のような選択が出来ます。

新しく開かれた「Windowsコンポーネントウィザード」ウィンドウの中にIEがありますので、そのチェックボックスのチェックを外し、右下の「次へ」ボタンを押しください。これでIEの削除ができます。
この削除ですが、一般的な後から追加できるようなアプリケーションでいう削除とは異なります。

IEを追加したい場合も同様に、チェックボックスのチェックを入れて、「次へ」です。

お礼

お返事ありがとうございます。
帰宅したら、
さっそくやってみます。

ありがとうございます。

回答No.4

norosi

> 今、シマンテックのノートンＧＨＯＳＴを使用していて、それでリカバリーポイント
この状態であればこれが正解でしょう。
システムの復元は繰り返すとロジックがおかしくなりシステムが不安定になります、この部分も考えるとリカバリーポイントに戻すのが手っ取り早いと思います。
後、IEのみ接続できないというのはセキュリティーソフトがIEの接続を停止しているということがありますので、それは大丈夫でしょうか？
（まあリカバリーポイントに戻せばこれも解決しますけど）

お礼

お返事　ありがとうございます。
助かります。

セキュリティーソフトに関してなんですが、
ＮＴＴの光プレミアムは、ＩＥがベースで動くということでしたので、
光プレミアムに同梱されているセキュリティーソフトに関しては、
調べていないです。

回答No.3

ifuurin

気になりますが、Internet Explorerがネットへ接続出来ない様子が書かれていません。
ためしにブラウザを初期化してみるとか、総合セキュリティソフトなどの存在も気になります。
　初期化に関しては、単にキャッシュの削除とCookieの削除なども含まれて来ます。
しかし、たまにはメンテナンスは行われているのだろうか。

お礼

こんにちは。
お返事ありがとうございます。

Internet Explorerがネットへ接続出来ない様子
ですが、
画面には、”このページの表示ができません　”
下の方にＤＮＳエラーとでています。
（今、職場からなので、細かくは、覚えていないです。自宅のＰＣがおかしい状態です。）

あと、キャッシュの削除とCookieの削除は、おこないました。

メンテナンスは、デフレグやディスククリーンをたまにやっているだけです。

回答No.2

Voyager_02

プログラムの削除と追加でIEを削除→追加してみたり、
削除→Windows UpdateでIEを導入→プログラムの削除と追加で追加（チェックを入れる）、してみてはいかがでしょう。

お礼

こんにちは。
お返事ありがとうございます。

プログラムの削除と追加でIEを削除
なんですが、
私のＰＣは、最初からＩＥ６がはいっています。
コントロールからプログラムの追加と削除では、最初から入っている
ＩＥは、表示されては、いません。　最初から入っているＩＥを完全に削除する方法は、あるのでしょうか？

このサイトの過去ログをちらっと見たのですが、最初から入っているＩＥをアンインストールする方法は、ないっと書いてあったと思います。

全部は、見ていないので、はっきりとは、わかりませんが...

回答No.1

violet430

リカバリ（パソコンの再セットアップ）をお奨めします。

お礼

↑投稿先を間違えました。すみません。

こんにちは。
お返事　どうもありがとうございます。

パソコンの再セットアップ...
できれば　やりたくないです（笑）
昨日も　それが頭に浮かんだのですが...

最近から、データのバックアップを意識したので、
ノートンを購入したのですが...

きちんとデータをフォルダで分けて保存しておけば
よかったのですが、
あまり意識せずセーブしたので、今となっては、後悔しております。

violet430さんは、バックアップを意識して、ハードドライブをパーテションで分けたり、目的別にフォルダ分けをしてらっしゃるのですか？

補足

こんにちは。
お返事　どうもありがとうございます。

パソコンの再セットアップ...
できれば　やりたくないです（笑）
昨日も　それが頭に浮かんだのですが...

最近から、データのバックアップを意識したので、
ノートンを購入したのですが...

きちんとデータをフォルダで分けて保存しておけば
よかったのですが、
あまり意識せずセーブしたので、今となっては、後悔しております。

violet430さんは、バックアップを意識して、ハードドライブをパーテションで分けたり、目的別にフォルダ分けをしてらっしゃるのですか？