- ベストアンサー
Wordが動かなくなった
WinMeを使っております(NEC VALUESTAR)。Wordだけが昨日朝立ち上げた時から動かなくなってしまいました。 一昨日までは普通に動いていました。 Word関連の書類をダブルクリックすると、『WinWordが原因で、MSO9.DLLにエラーが発生しました。WinWordは終了します』と表示され立ち上がりません。 Office再インスツールしましたが復旧しません。 Nortonでは、「ウイルスなし、システムに異常なし」です。 Excel、Internet Explorerなど他のOfficeのアプリケーションは普通に動きます。 どうすれば、Wordが復旧するのでしょうか? WinMeの再インスツールが最後の手段だとはわかっているのですが・・・。 アドバイスよろしくお願いいたします。
- Windows Me
- 回答数7
- ありがとう数7
- みんなの回答 (7)
- 専門家の回答
質問者が選んだベストアンサー
こんばんはです まただめだったようですね。 MSO9.DLLはc:\Program Files\Microsoft Office にはいるのですべて削除後の再インストールで新たに置き換わったはずですが これでだめなようなので他の要因がありそうです。 >因みに、外付けHDに保存してあった良い状態の時のCドライブの中の >Wordを立ち上げても、同じエラーメッセージが出てしまいます。 結局はCドライブ配下やOSのファイルを最終的に見に行くので同じエラーがでるのはしょうがないです。 セーフモードでインストールなんてのもサポートサイトにありました。 http://support.microsoft.com/intl/japan/personal/default.asp?nav=ts&GSSNB=1 今の状況ではOSから再インストールが一番確実ぽいですが。 無償サポートセンターに電話で問い合わせると以外と簡単に解決するときもあります。 http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=http%3a%2f%2fwww.microsoft.com%2fisapi%2fgomscom.asp%3ftarget%3d%2fjapan%2fsupport%2fsupportnet%2fnis.asp 事情により今から21日の夜までネットができなくなるので しばらく回答があきます、あまりお役たてなくてすいません。
その他の回答 (6)
- atuhide
- ベストアンサー率57% (32/56)
再び#4です うまくいかなかったようで >いったん削除して再度「Office2000Personal」、「Office2000Premium」を 入れようとしてもフリーズして止まってしまいます。 とりあえず再度インストール作業をしてみて下さい。 まずアプリケーションの追加と削除でoffice2000をアンインストールする。 Office2000Personal、Office2000Premium等の表示が出ないように。 Microsoft IME 2000も削除が出来れば行う 次にc:\Program Files\Microsoft Office\ のフォルダー以下を削除 c:\windows\Application Data\Microsoft Office\配下の \excel,\office,\word,\templatesのフォルダーを削除 officeのアップデートを行っているならば c:\Program Files\OfficeUpdateフォルダーを削除 そしてスキャンディスクを標準、エラーを自動的に修復にチェックで実行 Nortonを停止後officeCD-ROM内のsetup.exeを実行で インストールを行ってみて下さい。 >万策尽きたのでしょうか? >修理に出すと、諸設定はそのままで治りそうですかね? フォーマットしてOSから入れ直せば確実ですが 必要なデータの退避やOffice以外のアプリもあるでしょうし 設定をもどすのは結構手間ですよね。 もう少し悪あがきをしてみましょう。
お礼
その後再インストールはできましたが、何故かDドライブにOfficeが入ってしまいました。 因みに、外付けHDに保存してあった良い状態の時のCドライブの中のWordを立ち上げても、同じエラーメッセージが出てしまいます。 コメント有り難うございました。 まだ解決しておりません。
- StrangeStone
- ベストアンサー率45% (36/79)
> 一昨日までは普通に動いていました。 では、その正常に動いていた頃の状態に下記の方法でコンピュータの設定を戻した見てください。 ※ ちなみにこの方法は、No.4の回答を実施する前に行ってください。 ■ システムの復元 [スタート]ボタンより[プログラム][アクセサリー][システムツール][システムの復元]を選択、 あとは指示に 従って作業を進めて下さい。
補足
以前もこの方法で修復したことがあったので、この方法はすぐに試みたのですが、何故か「有効な復元ポイント」が、故障後の日付しかなく、トラブル以前の状態に戻せません。 何故こうなっているのかもよく分かりません。 コメント有り難うございました。 他に何か良い方法があれば、ご教授ください。
- atuhide
- ベストアンサー率57% (32/56)
こんばんは office2000の再インストールでだめな場合は たいていc:\windows\Application Data配下のものが 悪さをしてる場合が多いです。 (アンインストールでもデーターが残るので。) Wordであれば c:\windows\Application Data\microsoft\Templates\Normal.dot このNormal.dotを一度削除してみれば直ったりします。 office2000はこのツールバー関係ファイルの肥大 (書き込みエラー)でのトラブルは以外に多いです。 一度おためしください。
お礼
Normal.dotを削除してみましたが、駄目でした。やはり同じエラーメッセージが出ます。 困りました。 ファイルを自宅にFDに入れて持ち帰り、自宅のWordで開いて編集するというめんどくさい作業をしております。 万策尽きたのでしょうか? 修理に出すと、諸設定はそのままで治りそうですかね?
補足
何だか期待できそうなアドバイスで嬉しいのですが、今は自宅でインターネットしており、MacOS9とWinXPで快適PCライフをしており、ご教授いただいた方法で「復旧」出来るかどうか確認できません。 明日、職場で確認して、また「お礼」の書き込みをいたします。 コメント有り難うございました。 お休みなさい。
- shione
- ベストアンサー率0% (0/2)
CDの中に、IMESETUPというアイコンがあるので、まずはIMEの再インストールをしてみてはどうでしょうか?
お礼
コメント有り難うございました。 試みましたが、「最新版のWinMeのIMEが入っているので、Office2000のIMEを入れることはできません」と表示されてしまいました。 もし他に何かいい方法がありましたが教えてください。
- aquiz
- ベストアンサー率46% (759/1635)
バージョン違いやライセンス障害? 元のCDを使っていますか?ライセンスキーが違ってはいませんか?
お礼
もともとは、Office2000Personalを使っていましたが、その後Office2000Premiumにしておりました。 ライセンスキー入力は間違っていません。 システムがおかしいのか、いったん削除して再度「Office2000Personal」、「Office2000Premium」を入れようとしてもフリーズして止まってしまいます。 今まで半年以上支障なく動いていたのですが・・。 また、特に最近新しくインスツールしたソフト類もないのですが・・・。 ???です。
- eboshiiwa
- ベストアンサー率66% (639/955)
こんにちは。 MS-OffceのバージョンはOffce2000ですか? スタート→プログラム→Wordでも起動しませんか? もし起動するのなら [ツール] メニューから [オプション] をクリックし、[編集と日本語入力] タブを開いて "変換中の文字列を文書に挿入 モードで入力する" を オフ にして下さい。 あとは Office2000sp2を導入して下さい。 sp2にする事で 「MSO9.DLL」は 新しいバージョンに置き換わるようです。
お礼
> MS-OffceのバージョンはOffce2000ですか? そうです。 > スタート→プログラム→Wordでも起動しませんか? 起動しません。同じエラーメッセージが表示されます。 外付けHDに保存してあった、以前問題なく動いていた時の「MSO9.DLL」を入れてみたのですが、同じエラーメーセージがやはり出ます。 困ったなあ・・!! コメント有り難うございました。 開けないWinWordのファイルは、職場のPCでは上記のような状況で開けませんが、ディスクに入れて自宅に持って帰り、自宅のPCのWinWordで開けば問題なく開けます。
関連するQ&A
- wordのエラー
OSはMe office2000personalを使用しています。 word使用中に度々 「winwordが原因でMSO9.DLLにエラーが発生しました。winwordは終了します。 問題が解決しない場合はコンピュータを再起動してください」 というエラーメッセージが出てきます。 すべてのアプリケーションを終了して、「めもりーくりーなー」を使用してからwordを起動するのにこの有様です。殆んど使い物になりません。 何か良い解決策はあしませんか。
- ベストアンサー
- Windows Me
- Wordが上書きできません
ワードで上書きしようとしたところ、「Winwordが原因でMSO9.DLLにエラーが発生しました Winwordを終了します」とエラーがでて強制終了してしまいます。 新しいファイルで保存しようとしても同様エラーが発生します。再起動しても解決しません。
- ベストアンサー
- オフィス系ソフト
- ワード(2002)のファイルを開こうとすると、インターネットにアクセスしようとするのですが。
昨日までは普通に起動していたのですが、今日、ワードのファイルを開こうとしたら、「C:\Program Files\Microsoft Office\Office10\WINWORD.EXE が初めてインターネットにアクセスしようとしています」とノートンのインターネットセキュリティーの警告が出るようになりました。 どのように対応したらよいのでしょうか。 よろしくお願いいたします。
- ベストアンサー
- オフィス系ソフト
- ワード文書がダブルクリックで開けなくなった!
ワード文書(Word 2002)がダブルクリックで開けなくなりました。 ネット検索してみましたが、ダルマ状態です。 新しいWORDを購入するしかないのでしょうか? 不便になり困っています。どなたかご教示をお願いします。 【不具合状況】 ◇ワード文書のアイコンをダブルクリックして開こうとすると、 「ユーザーアカウント制御」の画面が出るようになった。 コンピュータへの変更を許可しますか → はい(Y) → Wordだけは開くが、文書はエラーで開かない。 【使用環境】 WINDOWS7 64bit Word 2002 (10.6866.6870) SP3 【エラー状況】 ◇Word 2002 文書をダブルクリックすると、「ユーザーアカウント制御」の画面が表示される。 <メッセージ> 次のプログラムにコンピュータへの変更を許可しますか? プログラム名:WINWORD.EXE ◇変更を許可 → はい(Y) → Word自体は開く、文書は以下の「エラーメッセージ」で開かない <メッセージ> 「プログラムにコマンドを送信中しているときに、エラーが発生しました。」 ◇Wordから、ファイル(F) → 開く(O)でファイル名を指定する手順では普通に開く。 ◇症状が出始めた時期は、一ヶ月くらい前(よく覚えていない) ◇エクセル、パワーポイントは、ダブルクリックで素直に開く。異常なし。 【ネットにそれらしい情報があったので実施して見たが、関係なさそうな感じ??】 http://support.microsoft.com/kb/822645/ja 参照 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office10\Startup ディレクトリー winword /a で正常起動 winword で正常起動 <Word を既定の設定にリセット(Word 2002)> ◆Data レジストリ キーを削除する(winword で正常起動なので該当しない) HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\10.0\Word\Data ◆Startup フォルダを空にする Office の Startup フォルダ =>フォルダーは空 C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office10\Startup Word の Startup フォルダのデフォルトの場所は、、、=>Startup場所が判らない。探せず。 C:\Documents and Settings\username\Application Data\Microsoft\Word\Startup
- ベストアンサー
- その他MS Office製品
- word使用中にエラーが出て強制終了してしまいます。
wordに文字を入れているときいきなり、 「winwordが原因でMSO9.DLLにエラーが発生しました。winwordは終了します。 問題が解決しない場合はコンピュータを再起動してください。」 といったメッセージが表れ、終了してしまいます。 で、すぐにさっき使用していたファイルを呼び出そうとすると 「(ファイル名)は編集のためロックされています。 使用者は(私の名前)です。 ドキュメントのコピーを読み取り専用で開き、他の人がファイルの使用を 終了したときに通知を受け取るには「通知」をクリックします」 などと出ますが、わけがわかりません。 一度電源を切り再起動すると、使えるようになるんですが、 またすぐエラーになります。 何か良い知恵を、お貸しください。
- ベストアンサー
- オフィス系ソフト
- word2000を使用の際に出てくるエラーメッセージの対応方法を教えて下さい。
今、SONY VAIO PCG-FX55/BPを使用しています。word2000で文字入力や数字入力をしている途中で「winword が原因でMSO9.DLLにエラーが発生しました。」とメッセージが出てきて、再起動の指示があり、入力していた文字や数字が保存前に戻ってしまいます。この現象が何度も出てくるので、ほとんどwordが使用できない状況になっています。もし、このエラーメッセージが出て来た際の対応方がわかる方がいらっしゃいましたら、教えていただけると大変助かります。よろしくお願いいたします。
- 締切済み
- その他([技術者向] コンピューター)
- Wordが起動しなくなりました
WindowsXP Professional(SP2)でMicrosoft Office 2000 Professional(無印→SP3にアップデート)を使ってます。 ある日、普段使っているアカウントでログオンしてWordを起動して、HDDのアクセスが止まると、「問題が発生したため、Microsoft Word for Windows を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」というダイアログが出て、Wordを利用することができなくなりました。 エラー署名には、「AppName: winword.exe AppVer: 9.0.0.6926 ModName: mso9.dll ModVer: 9.0.0.6926 Offset: 00081ed2」と表示されてます。 またエラー報告の内容の「このエラー報告には以下のファイルが含まれます。」の欄には、「C:\DOCUME~1\(ログオンユーザー名(半角英数小文字))\LOCALS~1\Temp\af7d_appcompat.txt」が表示されてます。 なお前記アカウントでログオンした場合、Officeの他のアプリケーション(Excel,Powerpointなど)は正常に動作します。 またAdministratorでログオンした場合、Wordを起動してもエラーは出ません。 どのように対処すれば、前記アカウントでWordを利用できるようになるか御教示宜しくお願い致します。
- ベストアンサー
- オフィス系ソフト
- Office97再インストールできない
Office97を再インストールしたのですが、「Bdrintl.dllがシステムレジストにコピーできない」とメッセージが出て中止してしまいます。 とりあえず、Bdrintl.dllファイルをOfficeのフォルダーにコピーしたところ、インストールは動いたのですが 「MSO7ENU.DLL」ファイルが見つかりませんとメッセージが出てEXCELやWORDが立ち上がりません、 MSO7ENU.DLLファイルは他の正常なバソコンで探してもどこにも見当たりません、ここでお手上げになりました、再インストールを何度も行いましたが結果は同じです。 困っています、OSはWINDOWS NT4.0。
- ベストアンサー
- オフィス系ソフト
- WinMeでSHELL32.DLLフォルダを開けません。
お世話になります。 WinMe Internet Explorer5.5です。 WinMeでフォルダを開こうと、ダブルクリックすると Explorerが原因でSHELL32.DLLにエラーが発生Explorerは終了します。 と出てフォルダを開けません。 このエラー何をどうして良いのか分からず、教えて下さい。宜しくお願いします。
- ベストアンサー
- Windows Me
- カテ違いだったらゴメン。「システムの復元」をやったら、
ディスクトップから、word と excelが消えました。 excelはoffice xp から呼び出すことが出来ましたが、wordはどうにもなりません。 マイクロソフトをクリックしても 「winword HPFN12、DLLにエラー発生」とでて、word を使うことができません。 もう一度、wordのソフトをしようしたいのですが、方法を教えて下さい。 簡単なのがいいです。
- ベストアンサー
- オフィス系ソフト
お礼
コメント有り難うございました。 Wordのない生活は辛いですね。
補足
結局、「一太郎」を購入し、インストールしました。 Word の文書も開けるようになりました。 いろいろとご指導ありがとうございました。 約8000円の出費は痛かったですが、苦労せずに済みました。