gooメールのメニューが表示されなくなりました

質問

ただいまフリーメールとしてｇｏｏメールを使っているのですが、ある日、左側のメニューが表示されなくなりました。左上にある「メニューを表示」をクリックしても、下の方に「ページでエラーが発生しました」と表示されるだけで元に戻りません。
そのため、過去にフォルダに振り分けたメールを見ることができなくなってしまい困っています。
どなたかメニューの再表示方法がわかる方がうたら
教えてください。お願いします。

回答No.2

ifuurin · ベストアンサー

ためしに、ブラウザから「インターネットオプション」を開いて最初に表示された「全般」タブから
＜ファイルの削除＞と、ついでに＜Cookie＞を削除してみます。削除したらいったんブラウザを終了させて、ふたたび起動させてから＜メニューを表示＞が正常に動作するか確かめてみます。

　ファイルの削除を実行する際には＜すべてのオフラインコンテンツを削除する＞よう表示されたダイアログのチェックボックスへクリックして（レ点）を入れてから実行してみます。

　インターネットオプションを開くにはWebブラウザのツールバーから（お気に入り）の右隣にある
＜ツール＞　→　＜インターネットオプション＞と開いてください。

　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;880693

お礼

ifuurinさん、ありがとうございます。
Cookieの削除で解決しました。
本当に助かりました！

回答No.1

violet430

その現象は未経験ですが、ブラウザに問題がありますね。
ブラウザを再インストールするかgooへ問い合わせてみるのが良いと思います。
http://help.goo.ne.jp/contact/

お礼

コメントありがとうごいます。
上記の方の回答で解決しました。
半月ほど前にｇｏｏにもメールで問い合わせしたのですが、いまだ返事が着てないのです。
教えてｇｏｏに投稿して正解でした。