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携快電話14のインストール
携快電話13のアンインストールに失敗し、アンインストール情報も欠落してしまいました。 よって、再度のアンインストールが出来ません。 当然のように携快電話14のインストールは出来ませんでした。 どうしたら宜しいですか?
- hope-mori
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そのようなケースになった場合、私なら次のことを実行してみます。 1)OSがXPなら「システムツール」の「システムの復元」で、携快電話13が正常にインストール状態に戻し、アップデータの有無を確認。アップデータがあれば更新した後にアンインストールを実行。 2)携快電話13を再度インストールをし、アップデータを更新した後にアンインストールを実行。 3)それでもダメなら、アンインストールに失敗した後、「窓の手」(http://www.vector.co.jp/soft/win95/util/se049651.html)を使い、「アンインストール」「現在のアンインストール情報」の中に携快電話13がないか確認し、あればそれを「削除したアンインストール情報」に移動し、携快電話14をインストールしてみる。 4)上記3つともダメな場合、サポートに電話する。 と試みてみますが。 一番確実なのはサポートに電話して確認することが1番だと思いますので、実行してみるかどうかはhope-mori様の判断でお願いします。
その他の回答 (1)
- kensaku
- ベストアンサー率22% (2112/9525)
ソースネクストのサポートにメールすると、詳しく教えてくれます。 私は13のときに、それで、なんとかなりました。
お礼
有難う御座います。 サポートにメールをしたいのですが、 「ただいまアクセスが集中し、大変混み合っております。 しばらくたってから、再度アクセスしていただきますようお願いいたします。」本日1日中アクセスしているのですが上記のメッセージばかりでサッパリ繋がりません。でも回答有難う御座います。
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