半年前に買った中古車の故障。クレーム修理は可能でしょうか？

質問

半年前の1月終わりに、ガリバーで平成8年式のワゴンＲ　走行80000Ｋｍ（現在92000Ｋｍ）を本体価格25万円（車検19年10月）で購入しました。納車時にハンドルをきると異音（カラカラというような）があり点検してもらいドライブシャフトを交換してもらいました。
ところが3月ごろから走行中にビビリ音がではじめ、でも中古車だからとあきらめていましたが、5月には音が大きくなり始め、6月になると壊れそうなぐらいの音になり、不安になりようやく6/29日にディーラーに見てもらうとハブベアリングの破損と言うことでした。ガリバーに連絡しましたが、保障なしの車なので、修理は出来ませんと言われました。私は、保障なしと言うことは一切聞いた記憶がありません。

やはり自分でなおさないといけないのでしょうか？

それともうひとつ、納車時にエアコンの噴出し口の切り替えが壊れていて
修理をしてもらったのですが、切り替えのワイヤーの取り付け部分が割れていて、ボンドをつけてなおしたそうで案の定、修理確認をしたら壊れてしまいました、あまりにずさんな対応にあきれたのと、仕事が忙しくほうっておいたのですが、いまさらという思いはあるのですが、修理してもらえる可能性はあるでしょうか？

ご意見をお聞かせいただければと思い質問をさせていただきました。
よろしくお願いします。

回答No.4

san-ji · ベストアンサー

中古車だと保証がある場合でも長くて3ヶ月程度の保証期間です。
半年経過で12000キロ走行しているようでしたらクレームでは通らないでしょう。
保証の有無は契約書を確認してみてください。

10年経過 走行80000キロ 車両価格25万円でボンドをつけての修繕も告知済み。
業者さんに非はあまりないように思います。
納車時にドライブシャフトを交換してくれただけでもいい方だと思いますよ。
ハブベアリングに関してはご自分での修理になりますね。

年式・走行距離的にタイミングベルト類など他にも要交換の部品も多々でてくる頃ですね。
ご注意された方がいいかと思います。

お礼

お返事ありがとうございます。
やはり走行しすぎてますよね。

追加説明にもなるのですが、エアコンは
修理確認をしたら壊れました。それで聞くと
ボンドでなおしたと教えられました。

スズキの販売店に見てもらい、部品代は1000円。
工賃は3万円以上のようです。
ガリバーさん側と、だめもとで話してみます。

回答No.6

hallo_haro

No.３です。

＞本体25万円と諸費用10万円で合計35万円の支払いをしました。

諸経費は経費ですので、業者に直接全額はいるわけではありません。またどこで買っても有る程度１０万ぐらいはかかると思います。
（税金などが含まれます。）

＞車は買取をされた、すぐの車で、横流し？
状態の車だったのです・・・。

現状渡しと説明もしくは記載はありませんでしたか？
そう言う物は横流しとは言いません。

ガリバーとのことですので、現状渡し＆保証無しは多いと思います。

＞中古車を買うのはむずかしいですね。

慣れれば楽しいのですが、中古車購入の初心者は難しいと思います。

結局価格＝品質に変わりはないと思います。

回答No.5

noname#22314

どこか壊れていたときのために保険に（大手ディーラー系の中古車販売店で7万払いました）入るように勧められませんでしたか？
その保険に入っていなければたぶん無理でしょうでも一応お店の方にいってみてください。「部品代だけで直してくれたり。安く直してくれませんか？」

あと質問者の知り合いに整備士がいればその人にお願いしてガリバーの方と話合いの場を設けることができるかもしれません。

あと消費者センターにも相談してみてください。

見てもらったデイーラーにそのことを伝えてみるのはいかがですか？

私はその保険で以下のものを直してもらいました
最初から壊れていた。でかいフォグランプ（トミーカイラー）の部品が無いためピアに交換
でかいマフラーの位置がずれていましたが原因不明なのでただで調整。

ちなみに

お礼

お返事ありがとうございます。
保険は知りませんでしたが、そういうものがあるんですね。
明日にでも、ガリバーさんと話してみます。

回答No.3

hallo_haro

他の方の回答と重なりますが、中古の場合、保証無しが当たり前だと思います。

逆に保証が付く場合は、保証があるという説明が出ると思いますし、内容の提示もあります。

購入時に、保証があるかどうか、貴方の方から聞いていないのであれば、保証無しの説明が無くとも仕方がないと思います。

付け加えですが、本体２５万円で有る程度の保証を付けて売ったら、業者の方が赤字になる気がします・・・。

お礼

お返事ありがとうございます。

付け加えになるのですが、
本体25万円と諸費用10万円で合計35万円の支払いをしました。
車は買取をされた、すぐの車で、横流し？
状態の車だったのです・・・。

中古車を買うのはむずかしいですね。

回答No.2

catheart

やはり６ヶ月間経っているというのは厳しいと思います。走行距離からしても半年で１２０００キロとのことなのでまず購入店に文句を言っても保証できないと言われるでしょう。気持ちはわかりますが、保証がもしもあったとしても６ヶ月、１２０００キロでは販売店に責任はないと思います。
エアコンの吹き出し口については、納車時に修理をしたとのことなので、修理が完璧ではなかったし、これは販売店に落ち度があったと思いますのでエアコンの件は相談してみたほうがいいと思います。
何より購入時の契約書に保証なし（現状販売）と記入してあるか、保証があったとして何ヶ月、何万キロまでなのかを確認してみてください。

お礼

とても丁寧なお返事ありがとうございます。
車は乗れば壊れるんですよね。
気持ちをわかっていただけて、自分のなかで納得できました。
ありがとうございました。

回答No.1

6dou_rinne

売買契約がどうなっているかで違いますが中古物の場合は現状有姿の取引が原則なので６ヶ月すぎていると難しいでしょう。
ただ、売り手が知っていて画していたのなら別ですが。

お礼

返事が遅くなり申し訳ありません。
やはり、自己責任ってことですね。
スズキの販売店に見てもらうとベアリングは
13000円ということでした。
ありがとうございました。