• 締切済み

ウイルス対策をしたのですが・・・

マカフィーのウイルス対策を購入後、PCの電源を入れる度必ずMcAfee Privacy Serviceの画面が何十にも重なるように出てきて、ログインをするよう出ます。入力しないと、動かなくなったり、動きが鈍くなり困っています。このパソコンはTVも見えるようになっていて、TVにも影響が出ます。この画面が出ないようにするにはどうしたら良いか、教えて下さい。お願いします。

みんなの回答

回答No.2

PrivacyServiceのサインイン画面がいくつも出てくるというのは理解できないのですが、それでサインインができるなら一回やってしまって、いらない画面は全部閉じて、そのうえで、マカフィーの設定画面からスタートアップユーザの固定設定をしてみたらどうでしょう。そうすれば、サインイン画面はスキップするようになるので、出てこなくなるのではないかと。 手順は次のサイトで。 http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSPrivacyService.asp?ancQno=PS-00058&ancProd=PrivacyService #1の方のおっしゃっている不具合（競合）の情報は次のサイトで。 http://www.mcafee.com/Japan/mcafee/faq/ssi_answerCSAllProducts.asp?ancQno=AP-00045&ancProd=AllProducts

DSlight
質問者

お礼

回答ありがとうございました。スタートアップユーザーを設定してみたら、画面が出てこなくなりました。毎日悩まされていたのがすっきりしました。本当にありがとうございました。ｍ（＿＿）ｍ

  • tuneblack
  • ベストアンサー率53% (50/93)
回答No.1

マカフィーでよくあるトラブルのようですね。 ちなみにMcAfee Privacy Serviceはメディア系のソフトと衝突して正常にソフトが動作しない不具合があるようです。 ログイン操作かサービスを無効にすることでエラーは出なくなるかもしれません。 プライバシーサービスを無効にする方法 Privacy Serviceアイコンをクリック→無効をクリック→パスワード入力して無効をクリック McAfee Privacy Serviceについての説明・使用法の詳細は以下をどうぞ。 http://www.sourcenext.info/mcafee/support/manual/mps.pdf

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