内臓HDDが認識されていません

質問

先日、ショップブランドの新しいPCを購入しました。
HDDは内臓タイプの300Gを2つ注文したのですが
Dドライブに割り当てられるはずのHDDが認識されていません。
どなたか原因がわかる方おられますでしょうか？
WinXP HOMEで、HDDはMAXTORの6L300SOが2つです。

回答No.3

pc-2198ax

下手に触って保障外にならい内に購入ショップに連絡し対応してもらう！！！

お礼

ご回答ありがとうございます。
やはりそうするのが無難ですよね。
連絡は早ければ早いほどいいと思うので、
ちょうど明日の仕事が午前中で終わるので
午後から電話してみます。

回答No.2

skyline_si

コントロールパネル内の管理ツールを開きコンピュータの管理→ディスクの管理を開いてハードディスクがあるか確認してください。
あるのに使えないのであればフォーマットされていない可能性もあります。
ハードディスク自体無いのであれば初期不良もしくは、ケーブル等がきちんと刺さっていない可能性があります。

お礼

ご回答ありがとうございます。
「ディスクの管理」も最初に見ましたが、
HDDの存在すらありません。
HDDの取り付け忘れかと思い(汗)、今朝ケースを開けて
みましたら、しっかりと2つ搭載されていました。
やはり初期不良なのでしょうか・・・

回答No.1

OFF_COURSE

ご自分でＨＤＤを別購入して取り付けたものでなければ、
初期不良ということで返品交換ですべきです。
ただもし、ご自分でご確認できるのであれば
１．ＨＤＤに刺さっているケーブル類がきちんとささっているか？とくにＨＤＤにささっている電源ケーブルを他のものに変えてみる。
２．注文の際にＲＡＩＤ１という構成を選択している。
の３つを確認してもよいかと思います。

２に関しては、・・・ご存知だったらすみません・・・２台の同じサイズのＨＤＤを搭載して、各々のディスクに同じ内容のデータを同時に登録していくというミラーリングというデータの保全を行う技術で、とうさいＨＤＤの半分のデータしか扱えませんが、何かＨＤＤにトラブルが発生しても２つに登録されている状況からある程度復旧ができるというものです。
あ、この場合のデータというのはWindowsも含めてすべてのデータということです。
・・・なので、もしもこの構成を選択したＰＣを購入すると３００GB×２台でも６００ＧＢではなく、３００ＧＢしか使えないわけです。

もしも２つの内容を確認してもそれでもおかしい場合は初期不良のマシンとして返品交換を依頼するほうがよろしいかと思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。
HDDは、購入時には既に組み込まれているもので
私が別途購入したものではありません。
ケーブルも、今朝ケースを開けて確認したのですが、
とりあえず接続はOKなんです・・・
ミラーリングは希望していないので、300G×2で注文しても
断りなく構成されることはないでしょうし・・・