故障の切り分け

質問

ソニーのPCG-GRX81G/Pを使っていて
今年になってから、PCが重いと思って
ソニーの診断ツールを使ってみると
HDDの表面スキャンに異常が出ました。
他にも何かあるかと思い
BIOSでメモリを確認すると５１２MBから２５６MBになっていました。
無駄だと思ってはわかっていてもリカバリし、その後も回復せず、
ソニーに電話したところ、
HDDの故障かマザーボードかメモリが壊れていますと言われ
修理に出すにしても高いので、
マザーボード以外なら自分で買おうと思っている現状です。
同じPCを２台持っているので、メモリを差し替えてみると、メモリの故障はなかったのは確認しました。
もう一台のとHDDを差し替えてHDDが故障してるか切り分けで確認したいのですが
何も問題はないのでしょうか。

※現在、メモリは半分になっていますが、重いと感じるくらいでPC自体は問題なく使えてます。

※ごく稀にメモリ５１２MBにはなるのですが、起動後しばらくすると
画面が徐々に真っ白になってそのまま動かなくなります。

回答No.8

elpidamemory

はじめまして。

まず、SONYは自分で分解すると一切保証等はうけらなくなります。
また、修理費用の見積もりは無料です。

なので、現状の状態のまま修理に出し、
故障箇所と修理費用の見積もりを出してもらって
どうすればいいか決めてはどうでしょうか。

補足ですが、このシリーズ（GRX/GRVシリーズ）は基板の配置が悪いのか
メモリソケットの故障とHDDの故障がすごく出やすい機種なんですよね。
今までに10数例同じ様な症状を見ていますが
メーカーの見積もりは大体がマザー交換で8万円位かかるみたいですよ。

回答No.7

noname#214453

#6で言い忘れてました、PCのスタンバイは出来ますか？
私は、スタンバイが出来なくて起動しても再起動した感じです。

休止状態は出来ました。

マザー以外のPCパーツは無事で、新しく用意したマザーに付けて使用しています。

回答No.6

noname#214453

メモリが半分になる症状は、自分も経験しました。
多分マザーの故障だと思います。
メモリ512MB２枚差しの1GBで、デュアルチャンネルをしていましたが。
ある時、メモリ容量が半分の512MBで、シングルチャンネルになっていました。

Memtest86でチェックしましたが、エラーはありませんでした。
４つのメモリスロットに交互に入れても512MBで、１枚だけ入れても半分の256MBで、新しく用意したメモリもデュアルチャンネルにならなかったです。
このメモリを、ほかのマザーに付けて見たらちゃんと1GBと認識してました。

この症状のままでも使えましたが、いつ壊れるか怖かったので、
マザーを交換しました。

回答No.5

ashkw

メモリが認識しない＆ホワイトアウトですが、私の経験談としてお話しします。
私や友人のVAIOも増設したメモリを認識しないということがあり、試行錯誤の末に何とか解決いたしました。やったことといえば「メモリを上から押さえる」ことでした。
増設メモリとカバー（蓋）の間に厚紙を挟み込んだだけ。金額は０円。
メモリを認識しないVAIOは何台か見ましたが、メモリを押さえる部分が甘く、メモリのピン（接点）が中途半端に浮いてしまうため認識しないようです。
これで直ればいいですね。

回答No.4

o_tooru

こんばんは、お困りですね。

さてご質問の件ですが、いくつか原因として考えられることがありますが。内容からして、メモリーチップのコネクタ回りが壊れたことが原因のような気がします。まずは、メモリーチップが二枚で一組なのかな？（２５６Ｍ×２＝５１２）電源を切り、メモリーチップをソケットに抜き差しし、どこのソケットが壊れたかを、順列組み合わせで、見つけましょう。（要するにメモリーが２５６Ｍしか認識していない状態）

あと、ＨＤＤですが、メモリーが足りない状態で、ソフトをバンバン使いますと、メモリーが足りなくなり、その不足分を、ＨＤＤに仮想的にメモリーとして割り当てて使うようになります。（スワップすると言いますが）その状態で、長い間使い続けますと、ＨＤＤに負荷がかかり、ＨＤＤにエラーが発生することがあります。その時はＨＤＤをチェックディスクを掛けましょう。（チェックディスク・エラーを自動的に修復する、あたりが有効かと思います）このことは、ログで確認が出来ます。コンパネのパフォーマンスとメンテナンス→管理ツール→イベントビューアーで「システム」あたりに赤いマークのログが沢山あがっているはずです。「ディスクシステム＊＊にエラーが・・」これをさかのぼっていくと、いつ頃ＨＤＤにエラーが出始めたかが特定できます。たぶんその頃、ソケットもしくは、その周辺に故障が発生したはず

画面が白くなっていくのは、システムリソース（今はそういわないな・・ディスクトップグローバルヒープだったかな？）が不足して、画面の書き換えがうまくいっていない状態だからです。（要するにメモリーが足りない状態と思ってもらって良いです）

まあ少し確認してみてください、すぐにこの質問を締め切らずに、少し状況が分かったら書き込んでみてください。

回答No.3

GigaMAX

>BIOSでメモリを確認すると５１２MBから２５６MBになっていました。

この時点でHDDの故障の可能性は極めて低いと考えられます。

原因の切り分けにはHDDを交換する必要はありません。
HDDを取り外して同様ならHDDは問題ありません。

あとはBIOSのデフォルトロードを試してみるぐらいでしょうか。

回答No.2

violet430

マザーボードの故障だと思いますね。
HDDを交換して確かめるのは構いませんが、無駄に終わる可能性が高いと思います。

回答No.1

gyong

マザーボード故障の可能性が高いですね。
マザーボード故障で厄介なのはHDDやメモリに対して変な書き込みをして壊すことがあることです。

マザーボード故障に気づかず、正常なHDDを2,3台オシャカにした経験があります。
この場合はHDD交換後は正常に動作するんですが、数日後にブルー画面が出て起動しなくなったりするので切り分けが大変でした。

いまお使いのパソコンは非常に危険な状態であるといえます。