デルノートＰＣが突然、起動できなくなりました。

質問

昨日まで使用していたデルノートＰＣが突然、起動できなくなりました。

ハードディスクが故障しているのか、マザーボードが壊れてしまっているのか判断しかねます。

情報が少なくて申し訳ありませんが、以下の情報でもし故障の原因が推測できましたら、教えていただきたいです。

■機種：Dell　inspiron8600　ノートＰＣ
■状態：　
・電源ONにすると、ＢＩＯＳは立ち上がるが、「No Disk Error」というメッセージがでてWindowsが起動できません。
・BIOSを確認すると、ハードディスクの項目が「None」になっています。
・ハードディスクを取り出して再度、接続しても同じ状況です。
・過度の衝撃を与えたりはしていません。

ちなみに修理に出した場合、ハードディスク交換が１万円で、マザーボードが壊れていた場合、３万弱必要になります。

■ＯＳ：WindowsXPホーム

宜しくお願いします。

回答No.3

yosi_yosi · ベストアンサー

BIOSは正常に起動する、BIOSでHDDの項目がNoneになっていることから考えると、おそらくHDDが壊れたのだと思います。
私の場合は、結構ラフに扱っているので、この2年ぐらいで2台ぐらいだめにしていますが...

だめもとですが、HDDを振ってみてください。たまーにちょっとだけ復活することもあります。(さらに状況を悪化させる場合もありますが...)

ま、HDD交換が順当でしょう。

回答No.4

Oldgon

相談内容からするとまだ部品保証期間内のようですね。
それならばDELLのサポートに交渉すればHDDを送ってくれると
思いますので、交換してみれば良いと思います。費用は０です。
それでだめであれば、マザーボードとなりますのでこれは
メーカーでの交換になりますので、修理をお願いすることに
なると思います。

お礼

ご回答ありがとうございます。すでに保証期間外ですので、ＨＤＤは１万円で送ってくれるそうです。

回答No.2

pueplo

ＢＩＯＳに入って、（dellはF2かな？）IDEのディスクとCD・DVDが確認できるのなら、MBRが壊れているのかもしれません。

とりあえず、DELL～なんて白黒の画面が出たらF2かdelかとりあえず、押して、BIOS設定画面に入ってください。

次に、IDEの設定があるはずですから、それに入る。

ハードディスクが確認されていれば、MBRが壊れているのでブートできない！という可能性が高いです。

もし、BIOSでディスクが確認できていない場合、ディスクが壊れていたり、ディスクのファームが飛んでいたりする場合があります。ファームがアップデートされているメーカーの物なら、フロッピーディスクから上書きしてやれば、直る場合もありますが～交換になる可能性のほうが高いでしょう。

でMBRが飛んでしまった場合、復旧方法は色々あるんですが、一番確実で簡単なのが、ディスクをローレベルフォーマットし、再インストという経路が確実でしょう。

フロッピーがある場合は、フロッピーをぶーとシークエンスの一番目に変え、fdisk　＝＞領域の削除で一旦すべての領域を消し　再起動、　fdiskで理論領域を３２ｂｉｔで形成し＝＞ｆｏｒｍａｔ　Ｃ：でディスクを綺麗にしてから、　WINDOWSを入れなおす。　ＸＰホームですから、ＮＳＦＴでもう一度領域確保してフォーマットという経路をたどるかもしれませんが、ウイルスによりＭＢＲの破壊なら、綺麗にしておいた方が、精神的に良い様に～思います。

ディスクトップマシンがある場合、ラップトップ用のＩＤＥを接続するアダプターみたいなケーブル（端子）があるので、それで一旦内部のファイルを確認できるか？試しておきたいところですが～分解すると、修理してくれない！なんてこともありますので、注意が必要でしょう。　米dellのサポートは、接続されている機材が、購入時の物に戻っていれば、改造に関するイチャモンが一切ないのですが、日本dellのサポートは分かりません。

バイオスで判断されていなければ、そのままサポートに持っていったほうが良いかもしれません。

回答No.1

marimo_cx

お急ぎでなければ２～３日放置しておくと復活する場合が結構ありますｗ

その際は繋いでいるものはとりあえず全部抜く、電源を含めて。