使用したブーツの返品

質問

今日ブーツを買って、そのままバイトで履いていたんです。家に帰ってから、もう一度履いてみようとすると、ブーツのふくらはぎを覆うところの皮？が二重になっていて、左はその二重になっているところがお互いくっついているので履けるのです。でも右は二重になっているところが取れてしまっていて、履こうとすると、内側の皮？が中に引き込まれて、足がつっかえて、全く入らなくなってしまったんです（＞＜）くしゅくしブーツのくしゅくしゅの部分も少し取れてしまいました。一度使用しただけでこうなってしまったので、悲しいです。
できれは返品・交換したいのですが、これってできるのでしょうか？

回答No.3

ayakoo

１回でそうなってしまったということは明らかに
不良品ですよね！！
不良とみなされた場合は使用していても交換してくれると思います！
一度そのお店に電話して聞いてみてはどうでしょうか？
私の友達はマルイで夏に買ったサンダルが何回も履いていて
ヒール部分が折れてしまったのですが
不良品と見なされ返金してもらっていましたよ☆

お礼

すばやい回答ありがとうございます。
今日、電話してみて聞いてみます。
高かったので、このまま履けないのは本当にもったいなく、返品・交換ができればいいのですが…。
ありがとうございました。

回答No.2

noname#21570

できるだけ早くレシートと共にお店に持って行って事情を説明すれば対応してくれると思いますよ。

お礼

すばやい回答ありがとうございます。
今日、一応電話してみて行ってみます。
レシートをなくしてしまい、ポイントカードの明細（店名・値段・買った日にちは書いてあります）しかないのですが、大丈夫でしょうか…？

回答No.1

aya-pi-

返品・交換はあくまでもお店でのサービスによるものであるので、頑張って交渉するしかありませんねぇ。

お礼

すばやい回答ありがとうございます。
やっぱりそうなんでしょうか…。
今日、頑張って交渉してみます！！