いろいろ教えて下さい（返品・偽モノ・不良品）【長文です】

質問

本物・正規品と書かれた商品を落札し、届いた物を開けたら、明らかに偽モノ？！という商品でした。
A&F（ブランド名）のものを手にするのは初めてなので
実際「これは絶対に偽モノです！」という決定的な証拠はないのですが
縫い目が斜めになってたり、縫い目から糸がピンピン出ていたり等と
製法がとてもとても雑なのです。
実際、ウトい私が「これは…？」と思うぐらいですので…。

それ以前にジッパーが壊れており、下まで下ろせなくて開閉できないため
かぶって着用するしか方法がない状態ですが…-_-;
ジャケットとしては、明らかに不良品なのですが
素人判断ですが、どう見ても偽モノとしか思えないため
返品を希望し、7日にメールを送ったのですがお返事がきません。
まだ2日しか経ってないのですが、不安でしょうがありません。
そこで質問なのですが
(1)返品希望のメールを出して、どのくらいの期間お返事がない場合に
催促のメールを送るものでしょうか？
(2)再度メールを送るとき、「ご連絡がなければヤフーに通告します」
という文面を入れるのは、脅迫になりますか？
(3)正規品かどうか、大変疑わしいのですが
例えば質屋さんとかに持っていったら、判断してもらえたりするでしょうか？
（もし返品ではなく、交換にしか応じてもらえなかった時
「偽モノとしか思えないからもう結構です」と伝えたいのですが
こういうのは、やはり何か証拠がないと無理？）
以上、よろしくお願いします。

※この質問は、返品に応じてもらえるまで締め切らずにいようと思います。

回答No.4

engel_blue · ベストアンサー

以前ブランドのダウンを落札したことが
あります。

貴方の場合と同じように素人目でみて
明らかに偽物でおまけにサイズ違いでした。
が、偽物だと指摘するだけの証拠？がなかったので
そのことにはふれず、
サイズが違い、今回交換いただいても
着ようと思っていた日に間に合いません。
別に調達いたしますので返金をお願いしますと
お願いしました。もちろん送料出品者持ちです。

貴方の場合も
「ご連絡がなければヤフーに通告します」では
かえって、こじれると思いますので、
不良品でしたので（後は同様で）・・・と
丁寧にお願いするかたちのほうがよいでしょう。
（悔しいですが・・・）

諦めずに頑張って下さい。

お礼

アドバイスどうもありがとうございます。
かえってこじれる・・・やはりそうですよね。
なかなか返事をもらえないから不安、という気持ちが
どうしてもありますので、冷静に他の方から見て
メール本文に入れてもいいものかどうか、お伺いしたかったのです。
再度メールを送るときに、回答者様のような文章で送ってみます。
同じような経験をしてらっしゃる方からのご意見
大変参考になりました。ありがとうございます。

回答No.5

mr-115

アバクロの商品は、正規品でもあんまり縫製はよくないです。正規HPから通販しましたが「えっ！？」て言うのありました。結局、フィリピンや、中国で作ってるものもありますからね。
ただ、偽物でも中国でしたら、ブランドネーム（衿に縫い付けてあるもの）や、値札は簡単にコピーしますよ。
仕事で、中国から製造輸入してます。工場にやられたことあります。

私の持っている、アバクロの正規HPから通販したファスナー付きを見てみたら、持ち手に「A&F」または、ムース（鹿！？）の絵が付いているオリジナルのファスナーを使用しています。参考になれば、、。

（１）私なら２日くらい待ちます。ですので、すぐに催促メールをするか、評価から連絡してみます。

（２）それは、まだ早いような、、。まだ、偽物かどうかわからないし、返品に応じない訳ではないですし。

（３）ブランド古着の店で買い取りお願いしてみたら、偽物かわかるかもしれません。買い取りできません。と言われたら理由を聞いてみるといいと思います。

オークションに出ているアバクロの商品は、ほとんどが偽物と聞いたことがあります。

参考URL：

http://www.ragtag.jp/

お礼

アドバイスありがとうございます。
アバクロの正規品を持ってらっしゃる方のご意見も
聞いてみたかったので、とても参考になります。
そうですか、基本的に縫製はよくないのですね^^;
しかしながら、「この縫い目のナナメっぷりは
昔のユニクロの縫製もビックリ」という勢いがありまして
…といっても、私ももう、疑いの目でしか見れてないから
というのがあるかもしれませんね…。
ファスナー部分、確認していただいてありがとうございます！
お手数かけて申し訳ありません。
手元にありますものには「1982」という数字？と
ムースの絵がついております。
が、同時にカビ？かサビ？みたいなのもついております…。

回答者様は、2日お待ちになるのですね。
では間をとって？明日待ってもお返事がなければ
催促のメールを出してみようと思います。
ブランド古着のお店、行ける範囲内にあるかどうか探してみます！
いろいろありがとうございました。

補足

こちらに失礼いたします。

二回目のメールを送ろうとしてた時に、出品者さんよりメールが届きました。
「アバクロの商品は国内で発売していないため、確認するのに時間がかかり
メールするのが遅れてしまって申し訳ありません。
本物と思って輸入したのですが、そうじゃないということは
こちらとしても大変悲しい事実です。
商品の方はもちろん返品扱いさせていただきます」
というような内容だったのですが
これはやはり、偽と認めた？ってことになりますよね…。

ともかく、往復の送料と落札金額は返していただけたので
本日、商品を送り返しました。
手数料は、勉強料ということにしておきます。
また別の疑問点が出てきたので、ちょっと勉強してみて
またわからなくなったら質問させていただこうと思います。

皆様のご意見、大変参考になりました。
本当にどうもありがとうございました。

回答No.3

NY125st

アバクロの偽者を質屋で鑑定はできないと思います。
商品タグや値札はついていませんか？正規品＝アメリカ買い付けの物は当然値札はついていますし、物によってはタグもついています。それから判断するしか無いのでは無いでしょうか？
参考になるＵＲＬはっておきます。

参考URL：

http://afhco.michikusa.jp/zatu.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
タグ（値札？すみません、違いがわかりません…）はついてますが
やはりこれでしか判断できないのですねー…。
私はあまりブランド物の服を持ってる方ではないのですが
数少ないアイテムの中から参考にしても
ブランドなのに、ここまで縫い目がガタガタなのも
めずらしいなっていうぐらい、雑なつくりなのです。
どうしてもそこが引っかかるのですよ…。
参考URLどうもありがとうございました。
見比べてみたところ、書いてある内容と実物では
確かにコード（数字の位置）などのズレが確認できました。
が、サイトの方には「あくまでも一例」と書いてありますので
これが決定的な証拠になるかどうかというのが
不安なところです。

ひとまず、連絡がくるまで1週間ほど待ってみようと思います。

回答No.2

menso-re

まず本物か偽物か以前に不良品が手元に届いたんですよね。不良品なので良品交換もしくは返金に応じてもらいましょう。トラブルが発生した場合のためにお互いの○氏名○住所○電話番号は確認しておくべきです。メールがだめなら直接電話で交渉してみて、最終的には評価から連絡してみてはいかがでしょうか？非常に悪いは付けられたくありませんからね。
偽物なら犯罪です最寄の警察に相談してみてください。

お礼

アドバイスありがとうございます。
はい、これが正規品なのであれば、良品交換をしていただきたいところですが
どう考えても偽モノとしか思えないのです。
…ともかく、まずは連絡がついてから…になりますね。
とりあえず1週間待ってみようと思います。
ちょっと長い気もしますが…。

回答No.1

neKo_deux

返品の必要があります。

オークション>ニュースレター>Yahoo!オークション法律相談室>届いたバッグはニセブランド品
http://auction.yahoo.co.jp/legal/004/question/

１週間程度は余裕を見てください。

Yahoo!オークション>オークションヘルプ>落札のヘルプ>出品者と連絡が取れません。どうすればいいですか？
http://help.yahoo.co.jp/help/jp/auct/win/win-17.html

> 「ご連絡がなければヤフーに通告します」

偽物と判断できる場合、連絡の有無に関わらず報告は行って下さい。

オークション>知的財産権保護ガイド>第3回 商標権
http://auctions.yahoo.co.jp/phtml/auc/jp/propertyprotection/guide/guide3/index.html

お礼

ご回答どうもありがとうございます。
1週間待って連絡がなかったら、もう一度メールを送ってみます。

＞偽物と判断できる場合、連絡の有無に関わらず報告は行って下さい。

現段階では、私が「明らかに偽モノっぽい」と思ってるだけで
決定的に偽モノだ！という証拠がないのです。
そういう場合は、報告をしても無駄なのですよね。