ＡＮＡ 元旦のフライトマイルが登録できてない！

質問

質問します。

元旦にＡＮＡ超割で２フライトしたのですが、
２日や４日のフライト分はちゃんと登録されているのに、
元旦分だけＡＮＡのＨＰの自分の搭乗履歴のところを見ても（マイルやプラチナポイントも）出ていないのです。

ＡＮＡマイレージクラブＨＰの事後登録画面ですべて入力しても、エラーになってしまいます。

先ほどマイレージセンターに電話しましたが、搭乗券の半券を捨ててしまったために、便の照合が出来ず、せっかくＷマイルキャンペーンにもエントリーしたのに２フライト無駄になりそうです。

Ｑ１．
この質問をごらん頂いてる方で、
元旦にフライトされた方いらっしゃいますでしょうか？。
いらっしゃいましたらマイルが貯まっているか教えてください。

Ｑ２.
半券を捨ててしまって、再登録したい場合、ＨＰでも受け付けてくれない場合はどうしたら良いでしょうか？。

お知恵を拝借したいので、ご存知の方、同じ経験をされている方、教えてください。

回答No.3

eldsg31992 · ベストアンサー

初めまして。
ANAホームページに「元旦超割運賃の積算について」ということで、説明がありました。（URL参照）
それによると、1月6日に積算されるようです。
やはりトラブルがあったみたいですね。

参考URL：

http://www.ana.co.jp/amc/news/partner/info/index.html#chowari

お礼

ご回答ありがとうございます。
まさにドンピシャなＵＲＬをご紹介頂きありがとうございます。
これでマイル積算日の目安が出来ました。

６日を過ぎてダメであれば、ＡＮＡマイレージセンターに再度電話してみます。

感謝いたします。

回答No.2

keikunhyogo

私も同じことで悩んでいました。

1日と3日に利用したのですが、1日の分は積算されていませんでした。
(私の場合は半券を手元に置いておいたので、後から登録しましたが。)
サーバーがトラブっているのかもしれません。

とりあえず、マイレージカード番号と便名をもう一度確かめて、
ANAマイレージクラブ・サービスセンターに問い合わせてはいかがでしょうか。
予約の際に番号も登録されているはずですので、
便名と搭乗日がわかれば大丈夫なはずです。

あまり回答になって無くてすみません。

参考URL：

https://www.ana.co.jp/amc-member/faq/info.html

お礼

ご回答ありがとうございます。
同じ境遇の方がいらして嬉しいです。

マイレージセンターに電話すると、別の電話番号を案内され、東京ではなく、福岡や札幌に繋がってしまい、話が飲み込めてない係の人に何度も同じ事を説明するのに疲れてしまいました。

私はＷＥＢ上では、どの端末から事後登録してもエラーになり、八方手ふさがりといった感じです。

明日再度電話してみます。

回答No.1

tokiwa1974

＞元旦分だけＡＮＡのＨＰの自分の搭乗履歴のところを見ても（マイルやプラチナポイントも）出ていないのです。

何らかのトラブルでマイル登録できなかったことでしょうか？（私は登録ずみとなってときももう一度確認しています）

＞先ほどマイレージセンターに電話しましたが、搭乗券の半券を捨ててしまったために、便の照合が出来ず、せっかくＷマイルキャンペーンにもエントリーしたのに２フライト無駄になりそうです

まず、乗った時間はわかると思いますが、どうですか？お正月のANAの時刻表をみてください。少なくとも何時発の便か覚えておられませんか？→便名がわかります。

あと座席の番号が必要ですが、だいたい自分が座った位置覚えていますよね？窓際とか、左側とか右側とか、前とか後ろとか…ANAのマイレージクラブの番号がわかっていれば、あとはセンターに連絡して交渉してみてください。たぶん大丈夫です。
ＨＰ登録はあくまで確認書類（つまりは搭乗券の半券）があることを前提に書かれていますからここからはできません。

ＡＮＡのホームページ→ログイン→検索のところで「マイル事後登録」→Ｑ＆Ａへ
詳しくはそこに書いてあります。

参考URL：

https://www.ana.co.jp/

お礼

ご回答ありがとうございます。
席も便名もわかるのですが、
電話で聞かれたのは上記プラス「予約番号」と「半券の下の紹介番号」でした。

たぶん係の人も状況を把握できていない状態で私が電話したから、マニュアル通りの対応しかできなかったのでしょう。

質問文の「４日」は「３日」の間違いでした。
訂正します。