Notes R5で新規メール通知が表示されるがメールがない

質問

NotesR5を使っています。
【症状】
Aというユーザが、Bユーザのメールボックスにアクセスできる権限があたえられていました。
その後、Bユーザのメールボックスへのアクセス権限を削除し、WorkSpaceからアイコンを削除したにもかかわらず、「新規メール」通知ポップアップが表示されます。

もちろんAユーザ自身に来たメールはポップアップが表示されてその後Inboxを見ると新規メールは届いております。

どなたかわかる方いらっしゃいませんでしょうか？

回答No.1

longstop · ベストアンサー

直るかどうかわかりませんが、以下の操作をためしてみてはいかがでしょうか。

まず、Ｎｏｔｅｓをシャットダウンします。

1.notes.iniファイル（C:\lotus\notesフォルダ内にあると思います）のバックアップを適当な場所に取る。

2.Windowsのメモ帳から、さきほどのnotes.iniを開く。

3．以下の行があったら、削除する。
NewMailSeqnum = （数字）
NewMailSeqnum 492563B6:0006F569 = （数字）

4.notes.iniを保存する

5.cache.dskファイルを削除する。
場所はc:\lotus\notes\dataにあります。

なお、cache.ntfというファイルは絶対に削除しないでください。

6.Notes再起動

お礼

連絡ありがとうございます
試してみます。

補足

ありがとうございます！
Cacheファイルを削除したらできました。