初期化以外方法はないのか、お力をお貸し下さい．

質問

超初心者です。
富士通ＦＭＶ-BIBLO RS18D/Tを使用してます

キーボードとマウス両方が動かなくなったので、
サービスセンターに電話で問い合わせをすると、
初期化以外に方法はないと言われました．
バックアップを取っていないので、
大したデータではありませんが、私にとっては
大事な情報なので決断できません。
バックアップしてなかった私が悪いのですが、
データを残せる方法がおわかりでしたら
どうか私にお知恵をお貸し下さい。

長文になって申し訳無いのですが経緯を以下に書きます。
インターネットを見てた所、キーによってはエラー音が
出たり、勝手に３文字反応する等
まずキーボード入力がおかしくなりました。
そこでＨＰ上のサービスアシスタントを参考に
故障かどうかを調べたら、キーボードのドライバを
再インストールするという結果が出ました。
説明通りに実行し、再起動させたら
今度はマウスさえも動かなくなってしまい、
どうにもこうにも画面上での操作が出来なくなって
しまいました。
ちなみにＣｔｒｌ＋Ａｌｔ＋Ｄｅｌｅｔｅも反応しない
ため、主電源を切ってます。
そこで電話でサービスセンターに電話して
今までの経緯を話し、電話でやりとりした結果
「Ｗｉｎｄｏｗｓに問題あるからリカバリして下さい」
との結論に達しました．
長々と書いてしまってすみません。
お忙しい所恐縮ですが、どうか何かおわかりでしたら
無知な私にアドバイスをお願い致します．

回答No.4

nazokoku558 · ベストアンサー

no.3で解答した者です。

>もし駄目だった場合でも合わせても二千円程度と教えて下さったので安心しました

補足（というより蛇足かも）ですが、あくまでパソコン工房やドスパラのようなＰＣパーツショップで、在庫があれば、の話です。

パソコン工房は結構あちこち全国的に店舗展開しているので、もしかしたらお近くにあるかもしれませんね

お近くにヤマダ電機やコジマのような大規模家電店しかなかったら、マウス、キーボードともそれぞれ3～5千円くらいはすると思います。

下記は参考までに
【パソコン工房】
http://www.pc-koubou.jp/contents/parts/itemdetail.php?gn=83294【ドスパラ】
http://www.dospara.co.jp/goods_pc_parts/goods_pc_parts_spec.php?ic=54222

お礼

度々ご親切に有難うございます．
教えていただいたＨＰ等での購入を検討していたら、
知人が貸してくれました。
買わなくてよくなったんですが、
残念ながらマウスとキーボードの故障ではなかったみたいです。
バックアップを今まで取ってなかった私には、
今回のことがいい勉強になりました。
復旧のソフトとかないのかなあと未だにふんぎりつかないのも事実ですが、リカバリしてみることにします。
色々有難うございました。

回答No.5

next_x

あんまり安いキーボードもやめたほうが良いです。
私が使っているキーボード（サンワサプライのSKB-C2U）
はハードウェアウィザードがドライバをインストールして
再起動するまで作動不能でえらく困りました。マウスも専
用のドライバを入れるまで挙動があやしいのでサンワ以外
のものをお勧めします。サンワサプライの確かに安いんだ
けど・・・ねぇ。

MicroSoft Wired Desktop 500あたりなら家電量販店でも
４０００円をきる値段であるんでこれをお勧めします。
マイクロソフトのマウスとキーボードは結構良いです。

通販でもこんなもん。
http://store.nifty.com/goods/goods.aspx?goods=00801MSC3593

お礼

ご回答どうも有難うございました。
教えていただいた情報をもとに、購入を検討してたのですが、知人が持ってきてくれましたので
試すことができました。
結果、残念ながらリカバリが必要のようです。
わかりやすい例えをまじえて、ご親切に教えて下さって
どうも有難うございました♪

回答No.3

nazokoku558

まず、キーボードとマウスがワイヤレスならば、双方の電池切れ、ということはないですか？

次に、No.2の方がおっしゃられるように、USB接続のマウスとキーボードを繋いでちゃんと動くかどうか、ですね。
USB接続のマウスは安いものなら5-600円くらい、USBキーボードも1000円～1500円くらいでＰＣパーツショップに売ってあると思います。もし友人・知人がＵＳＢキーボード＆マウスを持っているのなら、借りてみてはいかがでしょうか？

もしそれでも駄目だったらＰＣ本体の故障の可能性が高いですね。

キーボード＆マウスの問題がクリアできたら、次はバックアップですね。ＰＣが操作できなければ話になりませんから。

バックアップ方法は、必要なデータを

１、ＣＤもしくはＤＶＤに焼く

２、ＵＳＢフラッシュメモリ（512MBで5-6千円）にコピーする

３、ＵＳＢ接続の外付けＨＤ（1万～2万円）にコピーする

などが挙げられます。あなたが必要としているデータの容量にあわせて選べばよいと思います。

必要なデータが取り出せたなら、ＰＣのマニュアルに従って再インストールを行ってください。

お礼

ご親切なご回答ありがとうございます♪
私も真っ先に電池切れを疑って、新しいものを買って
入れ替えたんですが、残念ながら違いました．
ＵＳＢ接続のマウスとキーボードのことは
先程も教えていただいたんですが、
お値段はいくらかなとちょっと心配でした。
もし駄目だった場合でも合わせても二千円程度と教えて下さったので安心しました。
現在これを書き込むために、古いパソコン（こちらもいつ
壊れかもわかりません）をひっぱりだして使用してるんで
なるべく早くお店で購入して試してみたいと思います．

回答No.2

papayuka

ワイアレスキーボードとワイアレスマウスの商品ですか？
http://www.fmworld.net/product/hard/pcpm0305/biblo_loox/rs/

USBのキーボードとUSBマウスを購入して繋いでみるとか、、、

お礼

そうです。ワイアレスキーボードとワイアレスマウスです。
すばやいご回答をどうも有難うございます。
USBのキーボードとUSBマウスを購入して
そのまま繋いだら利用できる可能性があるんですか♪
一度パソコン店に見に行ってきます！

回答No.1

toku33

PS/2接続のキーボードですか？ＵＳＢ接続ならPS/2接続のキーボードに変えてやってみたら動くかもしれません。

お礼

早速のお返事、とてもうれしいです。
どうも有難うございます。
ワイヤレスキーボードとワイヤレスマウスを使ってるんですが、これはＵＳＢ接続になるのでしょうか？
本当に基本的なことがわかってないので、
とんちんかんなことをお尋ねして申し訳ありません。
ちなみに、電池切れかもしれないと思い、
新しいものを買って交換しましたが、
残念ながら関係なかったみたいです。
PS/2接続のキーボードっていうのは古いタイプの
パソコンについてるものでしょうか。
でしたら５年前のパソコンについてるものがあります。