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不要なメールの削除が出来ません
はじめまして、初めてこちらに質問をさせていただきます。質問したいのはOutlook Expressについてなのですが、受信トレイに不要になったメールが溜まっているのですがメールの削除が一切出来ない状態になっています。どうしたらいいのか助言をいただけませんでしょうか？ よろしくお願い致します。
- taku0730
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こんばんは！！ 受信トレイだけでなく、送信済みアイテムからも削除が出来なかったり、 受信トレイや送信済みアイテムフォルダを開いて、 メールを右クリックから[フォルダへ移動]をクリック、 出て来た画面で、削除済みアイテムフォルダを選択して [OK]ボタンをクリックしても移動しない場合は、 [削除済みアイテム]フォルダが破損している可能性があります。 隠しフォルダ以下にあるファイルを検索するので、 マイコンピュータを開いて、 [ツール(表示)]～[フォルダオプション]を開いて、[表示]タブから ○すべてのファイルやフォルダを表示する にチェックを入れて[適用][OK]ボタンをクリック後 (OSのバージョンによって表示が異なるようです)、 [スタート]～[検索]で、[削除済みアイテム.dbx]と入力して検索します。 出て来た[削除済みアイテム.dbx]ファイルを右クリックから削除します。 OEを再起動すると [削除済みアイテム.dbx]ファイルが自動再生されますので、メールの削除が上手く動作してくれるか確認して下さい。
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- doctorelevens
- ベストアンサー率36% (1543/4186)
OUTLOOK EXPRESSを開いて ツール - オプション でメンテナンスタブから 真ん中下のほう「保存フォルダ」をクリック。 出てきたフォルダをエクスプローラ（マイコンピュータ）から開いて、 削除済みアイテム.dbxを削除してください。 その後OUTLOOK EXPRESSに戻れば、受信トレイのうち、不要なメールを削除できるはずです。 削除できなければ先ほどのオプションで出てきたフォルダから、受信トレイ.dbxごと削除してください。 受信メールは全部消えますが・・・ 削除した削除済みアイテム.dbxと受信トレイ.dbxは再起動すれば（中は空ですが）再度自動作成されます。 各フォルダは歳代２GB（2048MB）しかメールを保存できませんので、定期的にメンテナンス（削除）をお勧めします。
お礼
ありがとうございました。無事解決いたしました。
- Lum999
- ベストアンサー率65% (909/1387)
Shift+Deleteでメールを削除できますか？ 受信トレイのメールだけですか？ほかのフォルダのメールは削除できますか？ メールを「受信トレイ」から「下書き」など、ほかのフォルダに移動できますか？ 移動できない場合、メールをほかのフォルダにコピー出来ますか？ Windowsの種類は何でしょう。操作方法が異なる事もあるので…。 例：WinXP、Win98など。
お礼
ご回答ありがとうございました。無事解決いたしました。
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お礼
無事削除できました！ ありがとうございました！！