トロイの木馬に感染したと出てしまったのですが駆除できないのですが

質問

パソコンの事にあまり詳しくないので教えてください。
今、インターネットをやっていたら、トロイの木馬に感染したとMaCAfeeの画面がでました。しかし、削除できないと出てしまって、急いでPC内臓の無線LANのスイッチをオフにし、1分後あたりに、マカフィーをアップデートして再起動までしました。
それで、ビールススキャンをやってみたのですが検出されず、パソコンもいきなり電源が落ちてしまいました。
検出したファイルや、トロイの木馬の種類などはあわてていてメモできませんでしたが、明らかに検出されません。今はインターネットを切断している状態です。
パソコンの事はあまりわからず、一度もマッカフィーなど更新した記憶が自分でないです。
とても焦っています。どうすればよいか教えて頂けたらと思います。
今はもう一台のPCからこれを書いています。

回答No.2

naga352

おはようございます。おそらく、マカフィーが「トロイの木馬」を「隔離」したんだと思います。あとは削除するだけです・・・ただし、他のプログラムに影響を与える場合がありますので、バックアップを取っておいた方がいいかと思います。（ウイルスもバックアップってのも変な話ですが）
　念のため、複数のウイルスチェックをされてはいかがですか？
　下記は「シマンテック」のサイトです。

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/region/jp/securitycheck/index.html

お礼

アドバイスどうもありがとうございました。

補足

naga352さん、なぜかramuramunewさんと思ってしまい(もうかなり慌てモードです)No.3にお返事してしまったのですが、勘違いとお返事遅れて申し訳ありません。アドバイス本当にどうもありがとうございます。
上の文と前後してしまって、申し訳ないのですが、
教えて頂いたシマンテックのサイトにも行って、また万が一のため、バックアップもとってました。ありがとうございます。シマンテックでは検出されませんでした。。。
今は、お二人のアドバイスをもとに、マカフィーを更新したりしますが、上にも書いた通り、セーフモードにしてもスキャン中電源がプチプチ切れるので、ウイルスが確実に入ったと思われます。
こうなったら、再セットアップするしかないのでしょうか。。。？？？

再セットアップもやり方をみていますが、どのレベルで復元したらよいかもわからず。。。やっぱり、「全部」なのでしょうけれども、いまいちやり方がわからず、説明書を読んでいるところです。。。