アプリケーション ショートカットキーの作動

質問

デスクトップにアプリケーションのアイコン（ショートカット作成）しています。このアイコンに『Ctrl+Alt+Z』のショートカットキーを設定していますが反応がありません。
試しに『Ctrl+Alt+A』『Ctrl+Alt+B』では作動します。
他のアプリケーションでもすべて同じです。
パソコンはDELL　INSPIRON700mです。
デスクトップPCでは　正常に作動するのですが
デルサポートセンタは　導入したアプリケションの影響ですとの回答です。同じOSなのに上手く作動しないのでしょうか　是非　教えてください。

回答No.1

noname#12339

サポートの通りだと思います。
導入したアプリがそのキーを使っていて解放しないのでしょう。
他に割り当てるかそのアプリを探り出して解放するかです。

補足

0minayoさま
回答　ありがとうございます。
ショートカットキーに設定したアプリが
そのキーを使用しているということではないのですね？
導入している　すべてのアプリからそのキーを使用しているアプリを探しだすと理解したら良いのでしょうか。