ノートパソコンでインターネットがつながらなくなった時の対処法は？

2005/03/22 07:00

このQ&Aのポイント

ノートパソコンで突然インターネット接続ができなくなった場合、VAIOに問い合わせるのかOCNに問い合わせるのかどちらが適切なのか悩むことがあります。VAIOの取扱説明書やサイバーサポートを見ても解決策が見つからない場合は、OCNに問い合わせる方が有効な場合があります。
インターネット接続が突然切れる場合、まずはノートパソコンの設定を確認してみましょう。ワイヤレス接続を使用している場合、Wi-Fiの設定やアクセスポイントの問題が原因かもしれません。また、プロバイダーのサービスに問題がある可能性も考えられます。具体的な解決策を見つけるために、VAIOに問い合わせるかOCNに問い合わせるかを判断すると良いでしょう。
ノートパソコンでインターネット接続ができなくなった場合、まずは問題の原因を特定しましょう。VAIOの取扱説明書やサイバーサポートを参照して設定を確認してみてください。解決策が見つからない場合は、OCNに問い合わせることも考えてみてください。ワイヤレス接続やプロバイダーの問題が原因である可能性があります。

takayuki_kato
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ノートPC
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ベストアンサー

nanananani_2004
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2005/03/22 07:56 回答No.1

＞・プロバイダーはOCNでワイヤレス接続は、勝手に、ADSLやらで、ワイヤレスはLANと前提させて頂きます。んー、突然つながらなくなったと言われても、大まかな原因として、１）物理的かつ初歩的な問題（コネクタが抜けている・間違えて差し込んでいるなど）２）モデム３）ワイヤレスのアクセスポイント４）PC と上げられます。私が今まで経験したネットワークトラブルとして、１）が多いです。んで、PCの取り説を見ても、ネットワーク関連なんか書いてありませんので、次に疑わしいワイヤレスのアクセスポイントでしょう。大抵のネットワーク機器は問題があれば、どっかしらのランプが付くはずです。とりあえず、ケーブル類コネクタ類を絶対に確認してください。そして、ワイヤレスの親機の近くで接続できるかの確認をしてください。・・・失礼な話ですが、ちゃんと料金は払っていますよね？なお、ワイヤレスがPHSだとしたらば、PHSの基地局の問題かもしれません。アンテナの感度の表示が本体にあるはずです。これのランプはいかがでしょ？最後に一つ。だれでも一番最初にやるのは、わけがわからないので難しいです。んで、一度出来てしまえば、自信がつくものですが、本当に無理だとおもったら、家電量販店などで、有料ですが全て設定をしてくれますよ。

質問者