MSNメッセンジャーの音声チャットで電源が落ちるエラーについて
- お世話になります。MSNメッセンジャーの「音声チャット」を利用しているとき、突然電源が落ちてしまいます。再起動後に「深刻なエラーから回復しました」と表示され、Minidumpフォルダにエラーファイルが作成されます。
- PC初心者のため、エラーファイルの意味やMinidumpの役割が理解できません。購入してから1年ほど経ってからこの症状が起こるようになりました。PCの仕様はWindowsXP HE、Celeron2.40GHｚ、メモリ512MBです。
- 対処方法がわからないため、同じ問題に詳しい方からのアドバイスをお願いします。カテゴリが適切でなければ指摘していただけると幸いです。よろしくお願いします。
- ベストアンサー
音声チャット使用時に
お世話になります。 MSNメッセンジャーの「音声チャット」を利用しているとき いきなり電源ごと落ちてしまいます。 電源ごと落ちたあと、再起動して「深刻なエラーから回復しました」との表示がでます。 エラーを含むファイルを参照すると、 マイコンピュータ>Cドライブ>WINDOWS>Minidump にたどり着き、Minidumpフォルダ内に、再起動が起こった時間にファイルが作られています。 PC初心者なので、これが何の意味なのかすらわからず 検索方法が間違っているのかMinidumpがどういうものかすらよくわからない状況です。 1年ほど前にPCを買い換えてからこの症状が起こるようになりました。 ちなみに今のPCはNECのVALUESTARです。 OS：WindowsXP HE CPU：Celeron2.40GHｚ メモリ：512MB です。 対処方法など全くわからないので、ご存じの方がいらっしゃれば是非お願いします。 また、カテゴリ違いでしたらご指摘下さい。よろしくお願いします。
- Mirac830
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- Windows XP
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一度ドライバ類で新しい更新がなされてないかご確認下さい。 また、どうもメモリ不足ですがとても少ないメモリとは 思えません。 何かソフトをダウンロードしてインストールしましたか？ 念のためウィルススキャンとかされてみてはいかがでしょうか？ ■オンラインスキャン http://housecall.antivirus.com/housecall/start_jp.asp?i=n また、解決しなかったらVALUESTARのどの機種か教えてください。
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- Spiderman2
- ベストアンサー率20% (16/78)
＞SP1を導入しているので、既存のファイルをDLすることはできませんでした…。 私はダウンロードできましたけど。インストールしてるのはSP2なんですけどね。
お礼
再びありがとうございます。 そうですか。 “インストールされているシステムのService Packは、適用しようとしている更新より新しいバージョンです。 この更新は、Service Packがインストールされていないコンピュータのみインストールできます。” との表示が出て出来ませんでした。 SP2だと出来るのかもしれませんね。 どうもありがとうございました。
- Spiderman2
- ベストアンサー率20% (16/78)
参考までに
お礼
回答ありがとうございます。 SP1を導入しているので、既存のファイルをDLすることはできませんでした…。 dump内のファイルを削除しても症状に変わりありません…。
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