CD-Rは読書き可能でもDVDは読み込みすらできない

質問

はじめて質問させていただきます。
早速ですが昨日友人のパソコンのドライブがおかしいとの
連絡がありまして、見てみたのですがCD-Rは読み書き
できるのにDVD-R、DVD-ROMが読むことすらできません。
素直に修理に出していいでしょうか？
その前にできることはありますか？
よろしくお願いします。

確認したのは以下の通りです。
・私が焼いたDVD-R：Eドライブ（DVDのドライブです）内の
　ファイルが表示されない。
・それではと雑誌の付録DVD-ROM：表示されない。
・私が焼いたCD-R（画像）、音楽CD：正常に認識
・CD-Rへの焼き付け：正常に完了。
・症状をみて理解不能な私は遂にリカバリーをしてしまいました。
　（友人はどうせ修理に出すつもりでデータのバックアップはとってあるとのことなので）
・結果：症状変わらず・・・。

ソニーVAIOノート　VGN-E50B/S
Microsoft Windows XP Home Edition
（Service Pack 1a）
搭載ドライブは標準でついてたDVD±RW。
焼きに使ったソフトは、Drag'n Drop CD＋DVD Ver.3.0 です。

回答No.3

PC3200 · ベストアンサー

おそらく、ＤＶＤドライブの故障でしょう。

素直に修理に出したほうがよさそうです。

なお、レンズクリーナーの使用は、お勧めできません。

レンズに傷をつけてしまい、かえってトラブルの原因になる可能性が大です。

ドライブメーカーでも、使用を禁止しています。

お礼

回答ありがとうございます。
クリーナーでレンズを傷つける可能性があるとは知りませんでした。（っていっても持ってないんですけどね。）
友人のPCは保証期間内ということもあるので、たとえレンズの汚れが原因であるとしても
ソニーに頼んで見てもらったほうがよさそうな気がしてきました。

補足

修理に出してもらうことになりました。
回答いただいた皆様ありがとうございます。

回答No.2

cool_

相手の機種も記載していただくと、もっと回答が書かれると思いますが。

クール

補足

相手の機種といいますとPCの型番ではなくて
ドライブのメーカーとか型番ということですか？
すいません。そこまではわかりませんでした。
ともあれレス感謝です。

回答No.1

nao1998

CDとDVDとでは光の反射率が違いますので
CDが読めてDVDが読めないなどは普通に起こる現象です
特にPS2とかで顕著ですが

対処方ですが
読み込め無くなった原因で一番多いのはレンズの汚れですので
まずDVDのクリーナーを使用して見ましょう。

他の原因としては
新規ソフトのインストール
　→ソフトのアンインストール

ドライブの故障又は寿命
　→ドライブ交換

参考URL：

http://www.aaaa.co.jp/shop/accessories/cdcleaner.html

お礼

回答ありがとうございます。
なるほど、よくあることなんですね。
購入当初はDVDも使えてたらしいんで汚れの
可能性も有り得ますね。