音声チャットができないんです

質問

Norton Internet Security 2003を、インストールしたのが、原因なのか、わからないのですが音声チャットができなくなりました。
症状
(1)相手は、自分の声を聞き取れるのに、こちらは、相手の声が聞こえない。

(2)話すボタンは緑色になっている。音声を表す、緑のゲージは問題なく上がったり、下がったりしてる。
ＯＳ＊私はWindows2000、Messenger 6.2です。もちろんオーディオセットアップは問題なく全てのテストがうまくいきました。宜しくお願いします。

回答No.2

ifuurin

それでは、もしルーターがあって、それが障害となっている可能性も
考えられると思います。心当たりはありませんか？

　　▽　Windows Messenger で電話、音声チャットまたはビデオ チャットを使用できない
　http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;324214

　この点が、障害となってしまうケースは多いようですが、ルータを調整するか、
場合によっては対応できる物に換える必要があるかも知れません。
　ルーターと成りますと、私もタッチしていない事もあって、良く分らないんです…。^^;
当方にはタッチしないルーターがあるんですよ。

参考URL：

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;ja;324214

お礼

ありがとうございます。ルーターといううのがわからないのですが、結局、いろいろ、試してみて、Volume controlの音量の調節の録音にチェックし、Recording contralのStereo outを選択にチェックして、使えるようになりました。これが、ルーターだったのかな？？いろいろ、ほんと、ありがとうございました。

回答No.1

ifuurin

インストール前までは問題なく音声が聞こえたが、聞こえなくなったということでしょうか。
　こちらの画面を開き、製品名を選択して、文書番号の数字を入力して検索を。

　　　　文書番号（ID）：20021114173636947
　　▽　MSN Messenger/Windows Messenger でファイル転送や音声チャットができない
　http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_search.html

参考URL：

http://www.symantec.co.jp/region/jp/techsupp/kb_search.html

お礼

早速のお答えありがとうございます。
現在、メッセンジャーを使う相手がいないので、
機能したかどうかは、後日報告します。

補足

一通り、試したのですが、上手くいきませんでした。
もし、何かございましたら、ご連絡いただければ、幸いです。