細かい事ですが、怒ってます！！！

質問

今日、銀行の窓口で１０１枚以上の両替は手数料を取ると言われました。業務上、あるセクションでどうしても必要なのでいつもの通り私は３００円を持って１円玉を６本(１本５０枚)替えるつもりでした。これだと３００円の両替に２１０円の手数料をとられます。ちなみに、１０円以上の硬貨は窓口が嫌がるので昔から「両替機」を利用してます。
抗議しましたが、「決まりごとなので・・」と言うことでした。「日銀やったら、ええんか？」「存じ上げません」・・・。自動両替機に１円と５円の取扱いが有れば振込手数料同様、我慢はするのですが、昔から１円と５円の取扱いはありません。金額の問題ではありません、この姿勢が腹立ちます。スジとしておかしいと思いますが、皆さんはどう思いますか？又、皆さんご利用の銀行はどうですか？

これは某都銀(緑色の看板)のお話で、他の都銀も存じませんがおそらく例によって「横並び」だと思います。信金などはまだの様ですが。
両替手数料は１枚～１００枚は０円、１０１枚～５００枚は２１０円、５０１枚以上４２０円との事でした。

回答No.8

Pinga

再び失礼します。ちょっと勘違いしていたようですね。すみませんでした。わたしや他の方々へのお礼を読んで、ようやく理解できました。

1）5月から決定していたのに、7月になっていきなり「窓口での101枚以上の両替には手数料がかかる」と知らされた
2）10円以上は機械で両替すれば何枚でも無料だけれども、1円・5円は昔から窓口でしか対応せず、選択の余地がない

で、とくに（2）に対してお怒りなんですよね？　それはごもっともな話です。頭に来ないほうが不思議です。わたしが以前利用していた銀行でできていたのだから、技術的に不可能ということはありえないし。

ただ、
＞でも、都銀間では実際の所ほとんど差が無いのは経験しておりますし、
＞一行がやれば他が追従する事もよくあります。
今回の件については、beavasさんが利用している都銀に、他が追従することはないと思います。もともとすべての金種に対応しているならわざわざ変える必要はありません。また、対応していない場合も、窓口での対応を減らすために、対応する機械を導入（改良）するところが多くなるのでは？

とりあえずは
＞今、試したろかって思うのは、「両替」伝票を何枚も出したろかって事です(笑)。
これを試してみるしかないですよねえ・・・。本当はその銀行を利用しないというのがベストなんですが、事情がおありのようですから仕方ないですね。あとは、苦情の手紙を内容証明郵便かなにかで頭取宛てに送りつけてみるとか。

お礼

えへへ、ご理解ご同意頂き有り難うございます。
くどいですが(笑)とりあえず、自動両替機を全ての硬貨・紙幣に対応させるのが私はスジだと思います。

＞他が追従することはないと思います
さて、私が「都銀」の各支店に問い合わせた結果、以下の通りです。(両替機が１円・５円に対応しているか迄は聞いていません)
Ｔ．Ｍ銀行→手数料有。
Ｆ銀行→手数料有。(この８月より)
Ａ銀行→手数料有。
Ｍ．Ｓ銀行→手数料有。
Ｄ．Ｋ銀行はＦ銀行と同グループ、Ｔ銀行は当件の銀行と来年合併(提携？)予定のため確認していません。方式に少し違いがあり(１０１枚から一律３１５円とか、当件の様に１０１枚からと５０１枚から２段階の手数料になっていたり)、実施時期も今年の５月や７月でした。
唯一Ｄ銀行だけがまだ実施していませんが、この調子では・・・・。

＞苦情の手紙を内容証明郵便かなにかで頭取宛てに送りつけてみるとか
それも手ですが、郵送料も腹たつしなー。それよりも、ここにご回答下さった方々が１０人にこの事実を語り、その１０人が又１０人に・・・・なんて盛り上げた方が(笑)。何の期待ももてませんが、ある新聞社には投書しました(笑)。
とりあえず、皆さんに概ねご同意頂いてホッとはしています(笑)。
ご回答有り難うございました。