クロムブックを強制終了させたい

質問

息子のクロムブックが動かなくなりました。
症状としましては、ログイン画面が表示されていますがカーソル⇨マークが画面に出ない為、ログインすることができません。

電源を長押しして強制終了を試みましたが、反応せずに強制終了することもできません。
電源ボタンが機能していないのか、画面がスリープした状態からログイン画面を表示するときに電源ボタンを押しても反応しないので、音量ボタンを押してスリープ解除をしています。

強制終了する方法があれば教えていただけますでしょうか。
よろしくお願いいたします。

回答No.2

daredeshou11

電源長押し→シャットダウン→もう一度立ち上げる

回答No.1

kawais070_1

https://pcdr-chiebukuro.com/chromebook-freeze/
上記のページを見ると、

> 「Esc」キーと「更新」キーを押しながら「電源」ボタンを
> 押した後、「電源」ボタンを放します。
> 「更新」キーは時計周りに矢印がぐるっと回っているような
> マークで、一般的なキーボードの「F3」キーの位置にあります。

とのことです。

ですが、もし、学校から貸与されているChromebookなら、
学校に持って行って、担当者に預けるのがベストです。